电力客户信用管理等级评价体系的创建与应用.docVIP

电力客户信用管理等级评价体系的创建与应用-------------济宁供电公司前 言　　为指导全国电力企业结合各自的实际情况，紧紧围绕全面提高企业素质和竞争能力，在战略管理、制度创新、技术创新、管理创新等方面下功夫努力提升企业管理的整体水平，适应社会主义市场经济的需要，促进电力工业持续健康发展，为国民经济的快速增长和人民生活水平的不断提高做出应有的贡献，中国电力企业联合会于2001年9月以中电联会〔2001〕36号文印发了《十五电力企业建立现代企业制度和加强管理的指导意见（试行）》。在《指导意见》开拓市场与营销服务中提出了加强资信及贷款回收管理的意见。　　当前，我国社会经济生活中的信用失缺现象相当严重，恶意逃债、合同违约、债务拖欠、商业欺诈、假冒伪劣等经济失信现象，严重制约了信用功能的发挥，信用环境恶化，大大提高了市场交易的成本，降低了市场效率和经济的活力，直接影响到市场秩序及体系的完善和资源配置效率。 　　随着市场经济的发展，整顿市场经济秩序，建立和完善企业的信用评估体系，以保证各种信用关系的健康发展及整个市场经济体系正常运行，是一项十分重要的任务。 一、提出建立信用等级评价体系的背景　　济宁供电公司是山东电力集团公司所属的国有大二型供电企业，下辖10个县级供电公司和两个直属供电部（济宁城区供电部、兖州供电部）, 负责济宁电网的管理和全市十二个县（市、区）的供、用电工作