第05章组织设计与组织文化.pptVIP

organize 动词 organization 名词 5.1 理解组织 5.1.1 什么是组织 实现组织的总体目标而把基本物质资源和人力资源组合在一起的有序方法的过程，也可以称其为组织工作 为了实现目标，使群体或团队能够比个人更有效地工作而组建的社会实体 组织成立条件 能够互相进行信息交流的人 这些人愿意做出贡献，具有协作的意愿 实现一个共同目的 组织的构成要素 信息交流 协作意愿 共同目的 组织理论的代表人物切斯特·巴纳德认为：组织是一个有意识地对人的活动 或力量进行协调的关系，是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系 5.1 理解组织 5.1.1 什么是组织 按组织目标的不同 营利性组织 目标：利润最大化 非营利性组织 目标：向社会提供服务 5.1 理解组织 5.1.2 组织环境 5.2 组织结构设计 5.2.2 组织设计的六个关键要素 2 5.2.5 组织结构的一般类型 5 5.2.3 组织设计的影响因素 3 5.2.6 企业外部的中间性组织形态 6 5.2.4 组织设计的基本步骤 4 5.2.1 什么是组织结构 1 5.2 组织结构设计 5.2.1 什么是组织结构 组织结构图 组织结构 Organization Structure 组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调机制 5.2 组织结构设计 5.2.2 组织设计的六个关键要素 把人物分解到各自独立的工作需要细化到什么程度？ 工作专门化 组织 设计 对工作进行分类的基础是什么？ 部门化 命令链 员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 管理跨度 一个管理者可以有效地指导多少个员工？ 集权与分权 决策权放在哪一级？ 应该在多大程度上利用规章制度 ？ 正规化 工作专门化 部门化 命令链 控制跨度 集权与分权 正规化 5.2 组织结构设计 5.2.2 组织设计的六个关键要素 工作专门化 利——弊 趋势:工作扩大化与丰富化 部门化 主要方法:职能、产品、地区、顾客、流程、利润中心等 趋势：顾客部门化 、多功能型团队 命令链 传统：职权和命令统一性 趋势：增加柔性和灵活性 5.2 组织结构设计 5.2.2 组织设计的六个关键要素 1 4 16 64 256 1024 4096 管理幅度4人 管理层次7层 一线人员总数4096人 管理人员总数1365人 1 16 256 4096 管理幅度16人 管理层次4层 一线人员总数4096人 管理人员总数273人 管理层次与管理跨度 管理层次：纵向管理等级 管理跨度：直接指挥和监督的下属人数 管理跨度影响因素 管理者的能力； 下属的成熟程度； 工作的标准化程度； 工作条件； 工作环境； 沟通的有效性； 监管手段 趋势：扁平化 5.2 组织结构设计 5.2.2 组织设计的六个关键要素 集权与分权 集权：决策权集中于某一点的程度 影响集权与分权的因素 组织的规模 环境稳定性 决策重要性 控制技术发展的程度 企业的经营战略 组织的成长 人才的素质 技术业务特征 授权的原则 从管理的方法来讲，一个是集权式的管理，一个是分权式的管理 从管理的幅度来讲，一个是分层式的授权，一个是高度的集权 从管理的导向来讲，一个是以顾客为导向，一个是以自己的规划为导向 从组织的架构角度来讲，一个是弹性的层级结构，上下既有规范，也有变通；一个是从上至下单一的职能结构 从沟通的角度来讲，一个是双向的沟通，一个是单向的沟通 “闲可钓鱼” 的王业震 “无暇吃鱼” 的步鑫生 主要原因在于：授权的问题 5.2 组织结构设计 5.2.3 组织设计的影响因素 组织战略 组织壮大、公司战略转变，就要求采用相对复杂、严格的结构形式，以适应变化了的组织战略 组织规模 组织的规模对其结构具有明显的影响 技术因素 按“工艺技术连续性”的程度分为三种类型： 单件生产 大量生产 连续生产 组织的环境 在稳定的环境中运作有效的组织结构，一旦处于动态、不确定的环境中将不能适应，从而使组织效率降低 人力资源的特点 组织的劳动力技术含量越高，需要团结成集体或团队来执行任务的人越多，组织就越可能使用弹性分权制结构 5.2 组织结构设计 5.2.4 组织设计的基本步骤 明确组织目标 依据组织宗旨确定组织的基本目标 确定基本职能 必须解决三个重要问题： 组织应该具备哪些基本职能？ 各种职能之间相互联系和相互制约的关系是怎样的？ 各种职能中的关键职能是什么？ 分析职能，设置机构 对组织的基本职能给予细分和归类，确定各职能的纵向层次和横向跨度，确定组织的部门机构 分解职能目标，设置职位 根据组织机构各部门的职能特征和目标任务进行目标分解，根据目标任务的相似性、差异性和工作量设置具体的职位 职务分析，建立规范 对每一个职位进行职务分析，形成该职位的职务说明