会计师行在管理咨询领域取得巨大成功的秘密.docVIP

《会计师行在管理咨询领域取得巨大成功的秘密》 前“五大”会计师行的管理咨询为何在20世纪90年代超过麦肯锡、波士顿等老牌咨询公司，为何又能稳坐全球前十强。除了管理咨询行业共有的重视人才、重视信息技术在管理领域的运用、重视创新而外，本文为你揭示会计师行在管理咨询领域取得巨大成功的秘密，以及分析管理咨询业务在国内会计师事务所为何热不起来的原因。 希望本文能对会计师事务所思考如何发展管理咨询有所帮助。 注：本文关于准时化生产技术的案例来自《咨询帝国——成功与危险的伴侣》一书。其他数据信息来自网络。 作者：嘉宁；执业资格：注册资产评估师；电子邮件：jianing@ 会计师行在管理咨询领域取得巨大成功的秘密 审计和管理咨询是企业生存和发展两个不可缺少的战略伙伴。所有者要了解经营者的经营效益，需要依赖注册会计师出具的审计报告。经营者提高经营效益需要在自己不擅长的领域借助外脑。20世纪90年代，会计师行将这两种角色一肩挑，出现了会计师行发展历史上前无古人、后无来者的管理咨询时代。 会计师行开展管理咨询业务起源于一战时期，快速发展于二战之后。但在20世纪90年代初会计师事务所的主要还是以会计、审计服务为主，如1993年美国六大事务所（普华永道合并后就是五大）咨询业务占总收入的32%，其中税务咨询和管理咨询大约各占一半。到了1999年“五大”的管理咨询业务收入占总收入的70%；其中税务咨询占19%，管理咨询业务比重已占51%，管理咨询在短短六年时间里翻了两番。典型的例子如Arthur Andersen，在89年与Andersen Consulting分业经营后按照协议主营审计业务，但审计业务的市场增长潜力有限，其违反分业经营的承诺，开始大力发展咨询业务，只用了短短几年的时间，管理咨询业务收入全球排名就进入了前十位。即使受安然事件影响，2002年Arthur Andersen咨询业务仍然排在全球第十位。而全球排在前十位的咨询公司有六家都与会计师行有关。见下表： 注：本排行榜由Consultants News根据2002年咨询公司的收入评出 排名 公司名称 说明 1 IBM Business Innovation Services 2 Accenture (formerly Andersen Consulting) 埃森哲是从安达信分立的咨询公司 3 Cap Gemini Ernst Young 安永与法国凯捷合并后的公司 4 PricewaterhouseCoopers 普华永道 5 Deloitte Consulting/Deloitte Touche Tohmatsu 德勤 6 KPMG International 毕马威 7 CSC 8 McKinsey Company 9 Mercer Consulting Group 10 Andersen(formerly Arthur Andersen) 安达信 虽然会计师行的管理咨询业务已经被法律所禁止，但上世纪90年代，会计师行的管理咨询业务为什么会得到井喷式的发展，与审计活动究竟有什么关系，的确实一个值得思考的问题。笔者的愚见是，除了管理咨询行业共有的重视人才、重视信息技术在管理领域的运用、重视创新而外，另外有两点是会计师行、在管理咨询领域取得巨大成功的秘密。 第一个秘密是共同研究的对象——业务流程 审计和管理咨询共同的研究对象就是业务流程。审计对业务流程的研究，在20世纪70年代产生了业务循环审计法。业务循环审计法一种了解和评价内部控制制度的方法。业务循环法的主要思维是将密切相关的交易种类或账户余额划为同一块，作为一个业务循环来组织安排审计工作。例如制造企业主要流程是销售、生产制造、采购，审计时就将其分为销售收款循环、生产循环、采购付款循环三个主要的业务循环。这三个业务循环主要涉及到销售、生产、采购、仓储、财务、质检等职能部门。例如，注册会计师如对企业销货收入存在与发生的认定进行内部控制制度测试，就需要将销售部门的销售单、仓储部门的发货单、财务部门的有关明细账进行核对。因此企业分部门、分科室的组织结构是业务循环审计产生的根本原因。 企业管理科学对业务流程的关注，于20世纪90年代产生业务流程重组(BPR,Business Process Reengineering)的概念，业务流程重组是指对企业运作过程的根本性再思考和重新设计，从而使成本、质量、服务和反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。作为一种思维方式，业务流程重组力求打破部门制、科室制的组织分工边界，将多层次的纵向传递模式转化成一种少层次的扁平组织结构。使企业对市场需求有更灵活、更精确、更迅速的应对能力。 业务流程重组自20世纪90年代以来，为适应电子商务和全球化竞争的新环境，全球性的公司几