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第10章 组织文化 10.1 组织文化概述 10.2组织文化的形成与传承 学习目标 通过本章学习，你应该达到以下目标： 　　知识目标：了解什么是企业文化、企业文化形成中的冲突、企业文化构成的因素。 　　能力目标：利用掌握的企业文化理论，对企业文化现象进行分析，找出可能存在的问题和解决的办法，从而提高管理水平。 10.1组织文化概述10.1.1 组织文化 文化是人类在漫长的发展进程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 1)组织文化的内涵 组织文化也称企业文化。我们对组织文化的界定是:组织文化指的是组织成员中的一个意义共享的系统。它具有独立性和独有性。 2)组织文化的特征 组织文化的七个特征是:创新与冒险、关注细节、人际取向、结果取向、团队取向、进取心、稳定性。 10.1.2组织文化的作用 1)区分作用 2)对外宣示作用 3)增强了社会系统的稳定性 4)引导和塑造员工的态度和行为 组织文化功能的具体表现是: (1) 凝聚功能 (2) 激励功能 组织文化在组织成员心理上的演变过程见图10—1。 (3)规范功能 (4)导向功能 10.1.3 组织文化消极性 1)变革的障碍 2)多样化的障碍 3)兼并和收购的障碍 10.1.4 组织文化建设的原则 1)历史性原则 2)社会性原则 3)个性原则 4)统一原则 5)与时俱进原则 6)操作性原则 10.1.5组织文化的构成 1) 观念层 观念层是组织文化的核心部分，指组织领导和全体员工共同遵守的基本信条，是组织文化制度层和物质层的基础，包括企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德和企业宗旨六个方面。 2) 制度层 这是组织文化的中间层次，是物质层和精神层的中介，构成了企业管理制度的个性特征。它包括企业中全体成员共同遵照的一切规章制度、道德规范和行为准则，是组织文化的制度保证和规章体现。 3)物质层 物质层是组织文化的物质表现，它从一个角度对企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德等做了具体的展示 10.2组织文化的形成与传承10.2.1组织文化研究历史 10.2.2组织文化的肇始 组织文化的形成有两个途径：一是”道不同,不相与谋”。创始人只与志同道合者合作。二是言传身教。 10.2.3 组织文化的传承 1) 组织文化传承的方法 组织文化传承的方法主要包括:人员选拔、高层示范、社会化。 2)员工学习组织文化的具体途径 (1)故事 (2)仪式 (3)物质象征 (4)语言 核心概念 组织文化 知识训练 1.简述组织文化的特征。 2.简述组织文化的消极性。 3.简述企业文化的构成。 4.简述企业文化的功能。 观念应用 搜寻几个全国性的国有企业,分析它们的组织文化,总结其特点,探讨其成因,建言其未来。