3组织环境与组织文化管理 学课件.ppt

组 织 文 化 表层文化 中介文化 核心层文化 结构层次 物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 1.制度文化 规章制度 组织结构 2.管理文化 管理机制 管理水平 3.生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 表现形态 构成要素 组织价值观 组织理念 组织精神 组织行为 组织素质 组织道德 组织形象等 组织制度 第三章 组织环境与组织文化 * 海尔企业文化 ?? 海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 ?? 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。? 第三章 组织环境与组织文化 * 海尔文化理念 企业精神：“敬业报国、追求卓越” 质量理念：“高质量的产品是高质量的人干出来 的” 服务理念：“用户永远是对的” 人才理念：“人人是人才，赛马不相马” 营销理念：“首先卖信誉，其次卖产品： 兼并理念：“东方亮了再亮西方”、“激活休克鱼” 第三章 组织环境与组织文化 * 市场理念  1、 只有淡季思想 没有淡季市场 ?? 只有疲软的思想 没有疲软的市场 2、紧盯市场创美誉 3、绝不对市场说“不” 4、用户的抱怨是最好的礼物 5、以变制变 变中求胜 ?? 海尔认为：市场惟一不变的法则是永远在变。 ? 第三章 组织环境与组织文化 * 品牌理念 ?? 国门之内无名牌 ?? 如果在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。 ?? ?? 资本是船 品牌是帆 ?? 企业是人 文化是魂  第三章 组织环境与组织文化 * OEC管理法  ? ?? “OEC” ?? O-Overall 全方位 ?? E-Everyone 每人； Everyday 每天 ； Everything 每件事 ?? C-Control 控制 ；?? Clear 清理 OEC管理法的主要目的是: ?? “日事日毕、日清日高；人人都经营、事事都创新”， ?? ?? “OEC”管理法由三个体系构成： ?? 目标体系 → 日清体系 → 激励机制 ?? 第三章 组织环境与组织文化 * 80/20原则： 关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。 ?? 第三章 组织环境与组织文化 * 四、企业文化建设 （一）、企业文化建设的切入点 （二）、企业文化建设切入时间 （三）、企业文化的目标模式 第三章 组织环境与组织文化 * （一）、企业文化建设的切入点 1、从解决主要矛盾入手 2、从总结企业的优良传统入手 3、从企业组织结构的重大改组和创新入手 第三章 组织环境与组织文化 * （二）、企业文化建设切入时机 1、当企业进入快速增长期时 2、当企业经营业绩平平或陷入困境时 3、当企业管理效率低下时，矛盾增多时 4、面临科学技术发展环境迅速发展时 5、市场环境发生重大变化时 第三章 组织环境与组织文化 * （三）、企业文化的目标模式 人本文化 团队文化 创新文化 竞争文化 求实文化 第三章 组织环境与组织文化 * 第三节 组织对环境和文化的影响 一、组织对环境的影响 二、组织对文化的影响 第三章 组织环境与组织文化 * 组织对环境的影响 1、竞争者----恰当的选择经营领域 价格竞争和非价格竞争 2、相关主管部门---聘请合适专家或顾问人 3、供应商----签订长期合约 兼并、收购和战略联盟 4、顾客---知名度、美誉度、忠诚度 跟踪需求变化 第三章 组织环境与组织文化 * 第四节 社会责任与管理伦理 一、社会责任 （一）、社会责任的定义 （二）、影响组织承担社会责