机电班组绩效考核方案(自己篇写).docVIP

机电班组工资考核方案 目的 规范服务质量，提高客户满意度 加强考核管理制度，提高维修施工效率 提高员工的专业技能，加强学习的自觉性和自律性 对于现场管理进行考评，贯彻落实5S管理的工作 通过考核清楚的将问题点找到，并书面化、数据化、公示化，并且进行改善。 考核内容 2.1 5S现场规范管理 2.2 技术力要求 2.3 产值业务达成率 2.4 维修品质 2.5 协调性 2.6 出勤率 三．工资计发工式 提成 =﹝（维修工时× 28% ）＋（配件产值×1% －设备折旧费）﹞－ 班组的基本工资 四．工作考核评估表 Ａ（100-110%）——可量化：达标100％以上；不可量化：超越满意度，堪为楷模；扣分项：不扣分。 Ｂ（90%≤达标100%）——可量化：达标90-100%；不可量化：达到标准和要求； 扣分项：不扣分。 Ｃ（80%≤达标90%）——可量化：达标80-90%；不可量化：时有错漏，但能及时补救；扣分项：扣1-2分。 Ｄ（65%≤达标80%）——可量化：达标65-80%；不可量化：漏洞明显，且造成影响；扣分项：扣3-5分。 Ｅ（65%以下）——可量化：达标65%以下；不可量化：失误严重，且造成公司损失；扣分项：扣6-8分。 注：1、上述为一般评价标准。一般项目采用此标准。 2、若员工工作中出现的失误（如安全工作等）给公司造成了严重的影响和损失，则可酌情对相关考核项目采用负分，直至一票否决当期考核的全部得分。 3、权重反应考核项目的重要程度，各期可根据当期工作重点的转移调整权重，与核心目标相支持的项目为扣分项，以“△”表示，无权重则表示当期无要求。各项权重总和为100分。 4、计分法：自评仅作参考，上级根据上级评分和员工自评，并与员工沟通（绩效面谈）达成共识后得出考核结果。 5、该考核表为该岗位考核总纲，其业绩指标考核可另见《工作目标计划/考核表》。 绩效考核评估表 类别 项目 考核要求 权重 考核 自评 上司 结果 1. 5S 现 场 规 范 管 理 1分 1.下班前将工位收拾清洁整理好，保障安全和整洁 针对每一项工具和设备的摆放、归位、清洁。 1 2.上班检查工位现场环境并整理，清扫和清理 目视现场的环境，做到第一时间发现和汇报，清扫现场环境卫生情况 1 3.施工过程中进行必要的车辆保护措施 三件套和护垫做到每台车必须到位，车辆的配件拆卸保管，内外的保护措施 2 4.合理的使用相关的工具进行施工，按严格按厂家的规范进行操作 严格按照厂家的施工要求，合理使用相关的工具和设备进行施工，操作过程中严格依照厂家提供数据进行 2 5.自行制定出合理、可行性的5S管理方案（此项可加分） 自行进行相关的工作总结，每月编写5S工作总结和汇报，并将建议性的方案提供 1 6.衣着整洁，佩戴胸卡，精神饱满，礼仪规范，按规定佩戴相应的保护套件 每天进行礼仪演练和规范化操作演练，做到对自身劳动保户规范化 2 7.每月25日进行工具盘点，及时检查工具的使用情况和问题 月、季度、年，准确性、及时性、全面性 1 2． 技 术 力 2分 1.按照厂家制定或行业规范的工时进行交车 及时性交车，延误交车率不超过9% 5 2.班组学习成长与进步，培训考核合格 每周参与培训主讲 目标达成 5 3.解决其它班组的疑难杂症问题 （此项只加分） 及时性的处理和配合度 △ 3． 目标 产值 完成 3分 1.每月按计划达成维修目标产值 目标达到 8 2.每月底编写目标工作总结和下月目标计划建议方案 积极主动配合 2 3.每周按计划完成维修目标产值 （此项只加分） 目标达到 △ 4.主动配合公司的促销活动开展 （此项可加分） 积极主动配合 △ 4. 维修 质量 2分 1.维修返修率2% 目标达成 5 2.客户满意度不低于90% 现场打分和电话回访 目标达成 5 5. 协调 性 1分 1.与相关部门、班组及岗位的协调与配合 积极主动高效合作，按流程执行，无投诉 5 2.积极响应并服从上级领导安排和指示 积极主动高效合作，按流程执行，无投诉 5