XX公司绩效考核管理作业规范.docVIP

文件名称 绩效考核管理作业规范 文件编号 版 本 A 拟 案 审 核 批 准 批准日期  绩效考核管理作业规范修订记录 序号 修订日期 版本 页次 修订内容摘要 1 2009-12-30 A 5 新版发行 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 目的 为激励各层级员工能力之发挥,进而提升各部门及个人绩效,确保公司经营目标的实现，同时规范公司各部门的考核行为，特制定本制度。 范围 适用于公司除下列人员之外的所有从业人员。下列人员由公司另行制定考核办法进行考核: 总经理； 营销部全体人员； 其它公司认为应当分开考核的特殊人员。 权责 3.1 人力资源部 3.1.1负责收集各部门提供并经过相关部门核实的考核表或相关业绩数据，并有权随时抽查各种数据； 3.1.2根据本规范的规定结合各种数据制作公司所有员工的浮动绩效工资； 3.1.3对违反考核制度及徇私舞弊的行为进行彻查并根据本文件规定采取处理措施； 3.2 各部门负责人： 3.2.1根据本考核制度的要求提供其所辖部门业绩的相关考核数据； 3.2.2制定所辖人员的考核标准，并按照制定的考核标准对所辖人员进行考核； 3.3绩效管理委员会：由各中心副总、经理担任，负责监督执行整个绩效考核过程，受公司或人力资源部委托对各部门提供的数据、事实进行核查； 3.4 财务部：发放所有员工的绩效工资； 定义 4.1 KPI:衡量个人或团队的关键业绩指标 4.2 非量化考核:指个人任务职掌所涵项目的外在表现. 作业内容 5.1 考核依据: 本考核主要以公司的年度经营规划、各部门承担的分解目标，各部门/人员的工作职责、工作规划的完成情况、员工投诉等为依据，资料来源主要是ERP系统中记载的数据、各相关部门的报表，工作记录，具体可描述的行为、公司交代或安排的事情等。 5.2 考核原则： A.公司与员工共同发展原则； B．以事实为依据，客观量化考核原则； C．持续改进，杜绝重犯原则； 5.3 分级考核：公司的考核体系分为公司考核、部门考核与个人考核三个层级。公司考核与部门考核只涉及到总监、经理、主管一级； 5.4 考核方法及周期： 5.4.1 公司与部门考核采用KPI考核，个人考核采用以KPI与非量化考核为主，强制分布法为辅，KPI与非量化权重具体由各部门依岗位的实际情况制定提报。见《KPI与非量化权重申请表》 5.4.2 采用100分制，以实际得分为考核百分数，按月考核、季度反馈。 5.5 绩效考核内容及实施： 5.5.1 公司考核主要从以下两个方面进行： 5.5.1.1月人均产值达成率：为了有效控制人力成本，避免人浮于事、工作效率低下的状况，所有部门都有义务和责任精简编制，发挥最大的工作效率，人均产值是指公司月出货产值与当月出勤满20天的所有员工人数之比值，人均产值率是实际人均产值与计划人均产值的比率。 5.5.1.2公司销售目标达成率：本着公司与员工共同发展的原则，任何员工的收入应当与公司业绩挂钩，根据月实际销售完成额与公司年度规划制定的月计划销售额的比值确定本项得分。 5.5.2 部门考核主要考核本部门的关键绩效指标（KPI）：公司每年底制定下一年的整体目标，各部门将公司整体目标分解后制定本部门的关键绩效（KPI）考核点及目标。见《部门/岗位关键绩效指标计分标准说明》 5.5.3 个人考核主要从以下三个方面进行： 5.5.3.1岗位关键绩效指标（KPI）：是指被考核人岗位职责独有的业绩考核要素，由部门目标分解所得。见《部门/岗位关键绩效指标计分标准说明》 5.5.3.2 个人非量化考核:是指个人履行工作职责情况的外在表现，主要从工作能力、工作态度和职业道德几方面去考量。此项考核由直接上级评定后交由间接上级做二级评定。见《个人非量化考核表》 5.5.3.3 重大事故倒扣分：是指被考评人的严重失败绩效，例如：重大报废、重大返工、重大退货、重大安全事故、重大失职事件……等，由总经理例会确定其实属性和严重程度，以专案形式处理。 5.5.3.4 内部投诉倒扣分：凡被内部投诉的部门或个人，经查属实后，以直接扣分的方式从绩效总分中扣除。 5.5.4 上述各项指标所占比例依岗位承担职责的实际情况确定其不同的权重比值。鉴于公司目前运作所处阶段实情，本阶段只做部门和个人部分的考核，公司考核部分暂不纳入考核范围。 5.5.4.1 各部门在本文件下发两个月内制定出本部门各岗位的考核项目，经人力资源部会同相关人员