顺德区行政大楼信息化设备维护服务采购项目.docVIP

顺德区行政大楼信息化设备维护服务采购项目 （SD09116） 采购内容及技术要求 2.3.1 服务范围 场所范围 区行政大楼、行政服务中心东、西座、华桂园； 顺德区视频会议系统所连接的所有会场。目前包括：区行政大楼、顺德区内各镇政府(街道办事处)、区公安局、区气象局。 系统及设备范围 计算机及其外围设备，包括但不限于：各类计算机（4000套以上）、各类打印机及多功能一体机（2000台以上）、扫描仪（200台以上）等； 综合布线系统（含数据信息点6000个以上，电话信息点2000个以上），包括一切弱电线路及相关接线配件； 楼宇自动化系统，包括但不限于：视频监控录像系统（350个监控点以上）、智能门禁系统（730把门锁以上）、中央空调自控系统（2500冷吨）、中央空调与消防联动系统、机房系统（含8台精密空调、8套UPS系统及其他相关设备）等； 顺德区视频会议系统； 会议室系统(包括但不限于投影机、投影幕、视频分配器等)、信息公告系统（包括但不限于4套LED显示屏、20套触摸屏）及排队叫号系统（8套以上）。 采购人新购的上述范围内同类设备自动纳入维护服务范围。 2.3.2 服务内容 服务范围内所有硬件设备的维护、保养及故障处理 硬件设备的安装、检测、更换、迁移等； 硬件故障排查及处理，正确提出故障点并修复至正常状态。如未过免费保修期的，向设备提供商报修，并跟进至完全修复；已过免费保修期的，所需更换的配件由采购人提供；如由于客观原因确实不能修复的，必须出具相关证明； 负责相关驱动程序的安装； 协助采购人做好顺德区政府固定资产的登记、管理、检查及派发、回收等工作； 在固定资产系统中登记有关硬件的维修记录。 计算机软件维护（包括但不限于：操作系统、网络设置、应用软件） 软件安装、设置、升级、调整等； 软件故障排查及处理； 修复计算机系统安全问题。如：漏洞修复、病毒及木马查杀。并制定计划定期对场所范围内计算机系统安全情况进行例行检查，发现安全问题立即修复(一年不少于两次)； 若为工作站本机故障应即时提供修复服务；若为网络或服务器系统引起的故障，要即时报告采购人，等待指示，并跟进至故障修复。 数据拯救服务 负责拯救和恢复因误操作而删除的有用资料； 协助处理遇不明原因的数据破坏或硬盘故障引起的数据丢失（如用户提出此项要求并愿意额外支付相关费用）。 综合布线系统 负责信息设备之间的一切弱电线路及接线盒，包括机房、网线(含电话线)、室内光纤、线盒、面板、接插件等的安装维护工作； 负责弱电小间内的环境及机柜、机箱等设备的清洁保养工作； 可随时提供网络物理层检测设备； 线路和信息点增减改动(20kVA)。以上精密空调及UPS系统为核心设备，影响重大。因此，如中标人不具备上述设备的维护资质，中标人必须购买上述设备的厂家（或代理商）专业维护服务，并且必须签订包括中标人、厂家（或代理商）及采购人在内的三方合同。费用包含在本项目投标报价中。 合同主要条款 服务期：2010年1月28日-2011年11月30日。 付款方式：总共付四期。每期付款额为每月维护服务费×当期月数。其中2010年1月28日至2010年2月28日算作一个月，其他月份按自然月计算。 付款时间： 合同履行至2010年6月30日后，采购人在15个工作日内付第一期款，当期共5个月； 合同履行至2010年11月30日后，采购人在15个工作日内付第二期款，当期共5个月； 合同履行至2011年5月31日后，采购人在15个工作日内付第三期款，当期共6个月； 合同履行至2011年11月30日后，采购人在15个工作日内付第四期款，当期共6个月。 以上合同主要条款为基本要求，投标人参加投标，则视为接受上述要求。投标人可在此基础上作出优惠承诺，以提高其投标的竞争力。 第 1 页，共 7 页