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3.2.2 日本用户的一般特性 日本人所特有的民族特性也是促使日本成为移动互联网应用大国之一。日本是一 个特别爱赶时髦的民族,日本人对时髦的东西往往趋之若鹜,可能的原因是日本民族 是一个同质化的民族,日本的中产阶级占社会的主流,人民之间的地域差别几乎不存 在,这导致大多数人对同一产品会有共同的兴趣,移动互联网可能就是其中的一个例 子。 i-mode 启动调整后最大的用户群是年轻女孩,其中多数是学生。日本的女中学生 对流行特别的敏感,她们几乎群体性的对新产品进行崇拜性的跟随,同时她们也是流 行元素的创造者和传播者,被这个群体接受的趋势很快会被其他群体接受,这一规律 在移动互联网上完全发挥了作用。整个日本民族也因他们的“痴迷小玩意”而知名, 很多人对高科技产品充满好奇,世界上很多小型的产品都源自于日本,移动互联网无 疑也是符合了日本人这方面的民族特性。 3.3 更为合理的技术和商业模式 为什么日本的 i-mode 能如此成功而中国采用的国际标准 WAP 没有取得同样的效 果呢?这个问题一直是很多中国的学者和从业人员一直探寻的答案。本报告认为,主 要原因如下: NTT DoCoMo 快速行动在 WAP 论坛在是是非非讨论激烈的时候,注重效率的 NTT DoCoMo 对此已经相当厌倦并马上采取了行动。他们的 i-mode 模式为在 2G 环 境下移动上网提供了系统地解决方案,而且很快被市场接受,用户、终端制造商、内 容提供商都跟随其前行。如前文讨论,成功因素包括收费系统、合理的定价、聪明的 营销等诸多因素,而 WAP 论坛仅仅就技术进行讨论. 科技简单化. WAP 比 i-mode 采取的技术复杂和先进得多,i-mode 只是一个简单 的、可以使用的方案,技术的先进并没有保证成功,相反,简单的技术很容易被用户 和内容提供商所采用,这都是成功和成长要素 NTT DoCoMo 的主导地位. NTT DoCoMo 垄断性的控制着用户资源对其成功是一 个重要的因素,该公司控制着日本 55%的移动用户资源,它可以在该市场上制定规则, 这给了他按照自己的意愿和资源来设定移动互联网市场格局的机会,尽管竞争者采取 顽固的跟随策略,但其雄厚的技术储备和用户关系使其能在很短的时间使竞争者甩在 31 w w w . . g o t t o n e c l l u b . . c o m 后面,这一点和中国移动集团在中国市场上所占的地位十分相似敏感的市场,也许将 该模式在中国或其他非日本国家推行也不一定能够取得如此的成功,日本人在恰当的 时间恰当的地点提供了恰当的服务,在其他的国家必须进行适合该国消费特色的调 整。 以上所有的原因也可能还有本报告无法分析的种种因素汇合起来,成就了该模式 在日本市场的成功,这种成功可能会延续相当长的一段时间,日本运营商在该市场上 已经有至少两年的知识和经验积累,同时也获得了相当多的收益,公司可以用该收益 进行自身的发展或者通过利润转移扶持价值链中最为薄弱的环节。 域 名 转 让 : w w w g o o n e c u b c o m 全 球 通 俱 乐 部 w w w . . c h i i n a b o o k r e v i i e w . . c o m 中 国 图 书 评 论 32 4、移动互联网的内容 传统互联网时代的“内容为王”在移动互联网领域仍然适用,因为只有好的内容 才能够吸引用户来消费。 4.1 移动互联网内容的特性 移动互联网的内容和传统互联网的内容大不相同,移动互联网是全新的媒介 [ 34 ] , 例如,在用户界面上、用户行为以及前置需求等方面都有明显的不同,这给移动互联 网内容带来了很大的限制,同时也提供了机会。 适合传统互联网的内容不一定适合移动互联网,反过来也一样。好的内容一定要 一方面符合移动互联网的特性,更重要的是满足用户某种特定的需求。这些要求在移 动内容设计和评价时要重点考虑或第一考虑的因素:如何使得用户获得最大的利益? 用户为什么要购买这些内容?什么内容才能让用户满意?有什么理由让用户随时随 地的使用移动互联网,而不是让他等上 20 分钟回到家里或办公室上传统互联网? 4.1.1 用户界面 所有的内容必须符合手机的界面特点,不可能期望在面积有限的手机界面上显示 太丰富的内容,经过简单处理的传统互联网的文件也并不是用户感兴趣的,内容绝对 不能只是传统互联网内容的简单压缩。 另一个局限是信息输入,尽管现在发明了手写笔或声音输入,由于键盘的面积和 芯片的处理速度限制,
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