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通过整合声学规划和降噪策略提高办公效率 《修订版》 ? 2005 American Society of Interior Designers 608 Massachusetts Ave., NE Washington, DC 20002-6006 All rights reserved. This publication, or parts thereof, may not be reproduced in any form without permission from the American Society of Interior Designers. 由北京佳静蓝声声学科技有限公司编译 目 录 引言……………………………………………………………………………………1 变化的办公场所的声学应用趋势……………………………………………………2 处理噪声的案例：确认其负面影响的相关研究……………………………………4 平衡私密性和团队协作间的关系是获得更富有成效的声环境的挑战……………6 在办公区获得“非侵入”级隐私，四个设计元素扮演的角色……………………8 在办公区获得“非侵入”级隐私，天花板系统扮演的角色及性能………………9 在办公区获得“非侵入”级隐私，家具系统扮演的角色及性能…………………11 在办公区获得“非侵入”级隐私，声掩蔽系统扮演的角色及性能………………12 在办公区获得“非侵入”级隐私，地毯扮演的角色及性能………………………13 补充意见………………………………………………………………………………15 结论……………………………………………………………………………………16 参考资料………………………………………………………………………………17 供进一步参考…………………………………………………………………………18 词汇表…………………………………………………………………………………20 贡献者…………………………………………………………………………………22 噪声 电话铃声、临桌的敏感话题、喷墨打印机发出的声音、键盘敲击声、两台传真机的蜂鸣声、文件抽屉开/关的滑动声、无处不在的手机铃声、临近团队会议上发出的喧哗声、走道传来的接听电话声、计算机启动时发出的设计好的音乐问候声、用独轮车传送邮件发出的吱吱声，等等。 引言 1995年，当美国室内设计师协会（ASID）着手编写此本书时，噪声已经成为办公室环境的主要问题。在ASID对1000名办公人员的调查研究中，70%员工反应，如果他们的办公室更安静些，他们的效率会提高1。10年后，噪声仍然是造成员工分心、沮丧、有压力感和不满的主要原因。特别是在开放式办公区域，由于移动技术和团队间协作的普及，产生不需要的噪声而导致分心的因素在过去十几年里增加了。越来越多的研究确认这些条件对底线有负面影响，导致办公效率降低，缺勤率、发病率、员工流动率提高。 随着对办公室噪声不利影响的进一步认识，1996年健康保险流通与责任法案 有一点是没有改变的，好的设计，并采用适当的产品和技术，能够极大地改善员工办公环境的质量。这就是为什么ASID和4家企业协助者（对原先的“Sound Solutions”论文有贡献的阿姆斯壮世界工业公司、迪纳森公司、美利肯公司和斯蒂尔凯斯公司）觉得有必要更新这一出版物的原因。这篇文章涉及到的内容可以有助于降低不需要的噪声，提高当今办公室内的语言保密性。ASID论文“Better Sound Solutions”是关于改善办公室声学的，“In the Open”是关于保护隐私的。而这本新修订和更新的“Sound Solutions”为设计师提供了他们为客户和员工创造更健康、更富创造力、更舒适的办公环境所需要的策略。 变化的办公场所声学应用趋势 噪声在办公区域是经常存在的，但如今员工所要完成的任务和方式发生了改变，使得噪声与以前相比，远不止是一个因素了。随着美国从以生产为主的经济形式转变为服务型经济，越来越多的工人被雇用，伴随着信息和知识的产生和传递，这些工作需要有更高程度的集中力、反应能力和创造力。本质上员工需要共享信息和知识，因此他们花更多时间进行讨论、开会和其他团队活动，这时拥有一段安静的时间去做自己的事情就变得非常宝贵了。 服务型经济使得各行业优质的客户服务成为一个关键。因此，员工通常会发现他们是多面手——和顾客、供货商、同事当面交流，或通过电话、电脑进行交流时，还尝试着做别的事。在这种情况下，任何附加的背景噪声，尤其是谈话声，都成为干扰因素。 另外，在过去时间里，其他因素的影响也使得办公室越来越嘈杂。最突出的如下： 开放式办公室变得很普遍。这是由于开放式办公室建设成本低，提供了更好的灵活性，有利于员工交流和合作。在美国约70%的办公人员都在开放式