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完成优秀的创意与媒介工作 你所想的： 按时完成工作任务。 出色完成工作任务。 你的问题已被解决。 客户尊重的重要 其他部门同事说：“我最好的工作是为那些清晰自己在做什么，拥有客户尊敬的客户人员而做的。” 如果创作、媒介人员觉得你拥有客户的尊敬，他们会尽力帮助你。 如果他们认为你只是客户的 跑腿儿，他们做事就会出格，为难你。 要记得告诉他们你所想，而不是客户说什么。 做到以上这点是经过深思熟虑后，组织你的观点。 然后，得出正确指示。 永远不要浪费项目组人员的时间 第一次便可以给出正确的指示可以节约很多时间 指示的重要意义 客户尊敬你的依据 不光是填一张简报 指示内容是有创意的 正确的指示 诚实 客户说：“对我诚实的客户人员是最优的；不诚实对我的客户人员是最差的。” 永远不要撒谎，有关的期限、你所说的及一切的一切。 如果有什么不懂的，承认。 如果你错了，道歉。 如果你认为他们错了，照说。 如果你需要帮助，要求。 问题不是你做了什么，而是你是怎样做的。 工作态度 怎样表现自己 怎样“推销”自己 无论在什么情景之下永远都不要把问题带给你老板（或是你的客户），除非你有解决问题的方法。 （错误的解决办法总比没有办法的好） 永远不要隐藏问题 别怕提出真正愚蠢的问题，也不要不懂装懂。 — 你迟早是会被发现的。 — 即使没被发现，那你永远都学不到东西。 — 如果你问了，你会赢得尊敬。 注意事项 错误拼写客户的名字或不正确的称谓。 错误的打印。（文件之类） “应声虫”，不动脑思考的人。 总是比别人早回家的人。 不接电话的人。 开会迟到的人。 一有机会便表现。（不要等人来请或要人提供机会） 这将对你把自己定于专家位置是很有帮助的。 为自己感到骄傲 你为东一工作是因为你很聪明 不断提醒自己这一点 人们会注意到你的变化 了解你的长处与弱点 如你了解你的弱点是什么话，便可以改正它。 聪明的上司聘用那些人是来弥补自己不足之处的或是自己不愿意做 的工作。 团队合作 团队合作是很棒的工作方式。 但是，是个人得到提高而不是团队。 队伍人员素质不一样，有些人是“星”有些人不是。 别让人觉得你是个拖团队后腿或是一个非团队合作者。 “星”有自己的个性、想法和独特的做事方法。 勇于发展你自己想法及做事方式，但要遵守游戏规则 最后：抓住机遇 发现良机，真正做好出色的工作，寻找机会好好利用。 没有人把每一件事都做得完美。 真正的英雄之所以成为英雄是与一、两个重要的成功分不开的。 找到一件事情或一个项目，成功将它完成，它将成为你自己的成功标志。 欢迎交流 PPCCN搜索营销社区: 所有在线营销的主题，都可以在PPCCN社区讨论 QQ客服: 800025460 提供在线营销答疑，需要什么资料也可以向他要 欢迎加入我们的QQ群 /?page_id=65 常用微博地址： /dsdhcom 电商导航腾讯微博 /ppccn PPCCN新浪微博 客户部天书 目标 怎样成为业界英雄，得到晋升，获得认同？ 怎样和你的客户成为朋友，工作以外都可以继续交往？ 策略 明白你的处境，了解“游戏的规则”。 想一想“大环境”： —我们部门是做些什么的？ —部门里的每一个人在做什么？ —管理层有什么喜恶？ —我们是被怎样评估的？ 执行 当你对以上问题有了答案之后，你就十分清楚该选择的方向了。 客户部是做什么的？ 我们不是协商者或是信差。 我们的工作不是：从客户那儿得到信息后，再传达给创作部，通过一番周折，最后，工作达成一致，然后在月末签署一张发票。 如果你认为这就是你的工作，那么你永远得不到认同，也不会成为行业英雄。 负责专业的、能赢利的运作一切项目。 做到这一点是根据： 控制（不是协助）整个业务过程，从开始到结束。 代表公司与客户交涉。 代表客户与公司沟通。 确信进出公司的业务都是精品。 客户部 负责专业的、能赢利的运作一切项目。 做到这一点：从理论上看都是很好的。如果你现在很忙 有很多问题要处理，你要怎么样才能出色的完成工作？ 首先，客户部每一个人的工作是什么？ 客户部 每个人都在做什么 客户总监做什么？ 客户经理做什么？ 客户主任做什么？ 为什么拥有以上所有人员？他们做的是一样的工作吗（但在不同的水平），还是说做的是不同的工作？ 架构 这些人花较少的时间在更多的项目上。