培训课件：企业愿景、使命与战略目标的制定.pptVIP

战略目标的内容 对一些大型公司宣称目标的调查结果 企业使命、长期战略目标、短期战术目标 财务、营销、RD、生产、HR长期和短期目标 财务、营销、RD、生产、HR目标 个人目标 战略目标体系 组织层次 年终奖或业绩发放依据 公司级 长期目标占75% 年度目标占25% 职能部门级 长期目标占50% 年度目标占50% 一线员工 长期目标占25% 年度目标占75% 最高管理者 职能部门主管 职能经理 职工个人 战略目标之间的关系 战略目标之间的关系 战略目标之间的关系 战略目标制定过程 调查研究 拟定目标 评价论证 目标决断 战略目标核心结构 战略目标体系 愿景 使命 价值观 目标与衡量指标 主要战略的选择与组合 战略实施计划 企业未来境界 业务定义范围 企业经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排 战 略 制 定 战略 实施 愿景、使命与战略目标的关系 愿景 使命 价值观 提升在中国提 供移动通信产 品和网络解决 方案领航地位 建立世界级通信产品研发和 生产基地，致力于向中国移 动通信运营商和消费者提供 富有竞争力的产品和网络解 决方案，并成为中国移动通 信运营商优选业务合作伙伴 务实创新 团队合作 以人为本 追求卓越 优化 业务 投资 组合 健全销 售网络 加强市 场渗透 增强员 工技能 加强团 队精神 建立客户关 系管理系统 、知识管理 和电子商务 加强 政府 关系 管理 加强 产品 研发 能力 降低营 运成本 与费用 提升与 XX公 司之间 的关系 投资 收益 率 营运收入 利润 市场份额 品牌知晓率 销售费用 应收帐款 周转率 员工 流动率 员工 满意度 客户满意 度 内容贡献 电子商务 收入 组织 及协 办政 府活 动的 次数 产品上 市时间 研发投 入强度 新品产 值率 制造 成本、 管理 费用占 总收入 比例 制造 成本 管理 费用占 总收入 的比例 战略 目标 关键 绩效 指标 * LOGO 企业愿景、使命与战略目标的制定 经济管理学院 主要内容 企业使命 2 4 3 1 3 3 企业愿景 企业战略目标 愿景、使命与战略目标的关系 企业愿景 企业愿景制定的要求 2 企业愿景的含义 3 1 企业愿景制定的步骤 3 3 企业愿景的含义 “愿景”源自英文“vision”的中文词汇。 企业愿景是指企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。 世界优秀企业的愿景 迪斯尼公司——使人们过得快活 麦当劳——我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 企业愿景的作用 激励性 挑战性 引导性 企业愿景制定的要求 企业愿景必须是未来目标 企业愿景必须简单清晰 企业愿景必须激动人心 企业愿景制定的步骤 通过研讨会，向有关高层讲述企业愿景的概念，并通过头脑风暴法收集初步意向； 收集高层意向以后，按照愿景本身的要求，进行分类筛选，取得初步结论； 整理资料进行二次研讨修改； 通过多次修改，最终定稿成形。 企业愿景制定的工作重点 建立愿景的规划小组 确定愿景的核心要素 测试愿景的可接受程度 扩大愿景的传播范围 企业使命 企业使命的重要性 2 企业愿景与企业使命的关系 4 企业使命的含义 3 1 企业使命的表述 3 3 企业使命的含义 企业的愿景是其使命的基础。 使命指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及所要服务的顾客。 企业使命是指企业战略管理者确定的企业经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。 企业使命的含义 企业使命的内容： 企业目的的定位 经营理念的定位 顾客理念的定位 顾客需求的定位 公众形象的定位 世界优秀企业的使命 迪斯尼公司——使人们过得快活 麦当劳——在世界上任何一个社区都成为我们的员工最好的雇主，在每一家餐厅为我们的顾客提供专业优秀的服务 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 企业使命的重要性 企业使命为企业的发展指明方向 企业使命是企业战略制定的前提 企业使命是企业战略的行动基础 使命陈述构成要素 使命陈述9要素 要 素 回答的问题 举 例 1.用户(customers) 公司的用户是谁？ 我们坚信，我们对医生、护士、患者、母亲和其他所有使用和享受我们的产品与服务的人负有重要的责任。（强生公司） 2.产品或服