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思科系统公司和CEMEX公司 我们现在并不只着眼于投资回报，而是向着确保客户乐于与我们合作的目标努力。我们的目标从一开始就不是开发用于处理信息的平台。我们的设计的源动力是加强我们与客户的合作关系。 --CEMEX的互联网子公司CxNetworks的首席信息官兼首席技术官Gelacio Iniguez 概述 背景：CEMEX成立于1906年，总部位于墨西哥的蒙特雷，在30多个国家设有分支机构，1999财年的销售收入为48亿美元。通过它的各个业务部门，该公司从事于水泥、混凝土、混凝材料和水泥溶渣的生产、配送、市场开发和销售业务。挑战：在这样一个受困于不可预测的需求、未知的天气、不稳定的电话系统、交通问题、人事纠纷和混乱的建筑设计的行业中，CEMEX希望突破现状，开创一种新的开展业务的方式。解决方案：CEMEX评估了多家曾经解决过与他们所面临的问题类似的挑战的世界级企业，最终决定选择思科来帮助他们建立一种基于互联网的业务模式。成果：CEMEX利用基于Web的工具，将标准的三小时混凝土供应时间缩短到了20分钟。该公司预计将在他们的电子采购计划的第一阶段节约六百万到一千一百万美元，并在三年内完全收回成本。新收购的公司和工厂将在两到三个月之内上网。在过去四年中，在没有添加新员工的情况下，该公司的收入从1994年的21亿美元增长到了1999年的48亿美元。 背景作为全球