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汽车美容操作技术手册 一、上岗前准备事项培训 （一） 安全培训 （1）员工要按工作流程进行对汽车的护理，不得违规或越职(权)操作。 （2）机修师傅要定期(每周)检查和维护公司的设备和设施。 （3）员工要按设备的使用流程正确使用设备，不得违规操作。 （4）定期检查防火设施的使用状况确保防火设施的正常使用。 （5）加强防火意识，员工不准在规定范围内吸烟，并有礼貌地提醒吸烟的客人。 （6）定期检查各种电源、插头以及线路，以确保能安全正常使用。. （7）工作时间员工必须穿着防滑水鞋。 （8）员工在更换机油时要在接废油罐下放置纸皮或垫付物，,确保地面没有油污。 （9）员工要及时清理地面上的水渍和油渍，防止滑到受伤。 （10）每天下班当前值员工要关闭所有用电设备开关。 （11）洗车前须检查汽车的车身和车内有否贵重物品，如发现问题应及时向主管和顾客反馈。 （12）洗车前应放置好安全“雪糕桶”，确保人车安全。 （13）汽车进入洗车区或倒车时应有员工用正确的手势指挥车辆。 （14）非指定员工不准驾驶顾客车辆。 （15）员工要熟识电源总开关位置和紧急救援电话号码。 （16）建立事故或潜在事故档案，树立安全第一的意识。 （二）员工的着装要求 （1）操作员工手上不能带的手表和戒指，以防刮伤车漆。 （2）不留长指甲、身体正面不能有超硬物品，防止刮花漆面。 （3）穿上美容专用工作服装，并保持干净整洁。 （4）操作时不准携带手机、BP机及钥匙。 （5）脚上穿防滑的鞋子。 （三）洗车工身上日常工具配置 1．牙刷和小毛刷各一把——必须放在裤子后面。 2．专用干棉布(不脱毛)一张——用来擦拭玻璃、倒车镜、车灯等玻璃制品。 3．小毛巾一张——用来擦拭漆面、仪表盘、座椅等地方。 二、材料安全有效使用的培训 本部分对7大类，29种材料的特性、安全使用、使用范围、注意事项4个方面逐一进行了详细的介绍，所有材料基本上覆盖了已知的美容用品。 （一）清洁剂 1、万用清洁剂 （1）特性 1）除去各种玻璃、漆面及金属制品的污垢。 2）不伤害漆面、塑胶及橡胶。 3）泡沫清洁剂，无滴流的困扰。 （2）使用方法 1）喷涂在不洁器具的表面。 2）使泡沫停留一分钟。 3）用干净棉布擦拭。 （3）适用范围：适用于汽车挡风玻璃。 （4）注意事项：不要等泡沫全部干后，才动手擦拭。 2、制动清洁剂 （1）特性 1）迅速清除污垢。 2）避免产生辗轧的噪声。 3）不含有毒物质，不会造成环境污染。 （2）使用方法 1）喷涂在不洁的零件的表面，让污垢滴尽。 2）以干布擦拭。 （3）适用范围 1）鼓式及盘式制动器、制动蹄片、制动组件、离合器压反、风扇带、受压力的组件。 2）其他离合器零件。 3）注意事项：此类清洁剂为易燃物，不得置于易燃处。 3、车内仪表板清洁剂 （1）特性 1）保持车内人造皮革及真皮革的光泽。 2）使灰尘无法沾污。 3）有柠檬香味，不含硅力康。 4）不会破坏漆面。 （2）使用方法 1）喷涂在物体的表面。 2）以软布轻拭。 （3）适用范围：度要适用于车门、仪表板、其他车内合成橡胶、塑胶物质、真皮制品，如皮衣、皮包等。 （4）注意事项 1）本剂也称车内合成橡胶塑胶亮光剂。 2）本剂为易燃物，不可置于易燃处。 3）能快速喷涂在驾驶方向盘、座椅支撑处。 4、发动机外表清洁剂 （1）特性 1）能除去较重的油污。 2）呈碱性，含有能缓蚀剂成分。 3）能快速乳化解去除油污，且不腐蚀机体及其上部件。 4）水溶性好，可完全生物溶解，易用水冲洗，不留残物。 （2）使用方法 1）用水稀释后喷洒在部件外表及油污处。 2）用适量水冲洗。 3）用软布擦净。 （3）适用范围：适用于发动机外表及底盘等部件。 （4）注意事项：本类清洁剂呈碱性，必须用水稀释后使用。 5、发动机清洁剂 （1）特性：除去油脂污垢、废油及无用的酸性合成物。 （2）使用方法 1）发动机需停止。 2）喷涂在发动机及其周围的部分，让它完全渗透，两分钟后，再用自来水注入清洗。 3）等全部干燥后，再喷涂“发动机漆面保护剂”来清洗。 4）洗毕后，如发动机因受潮而无法启动，则使用“超级6号”来处理。 （3）适用范围：汽车发动机外部。 6、全能泡沫清洗剂 （1）特性 1）本剂泡沫丰富，支污能力强。 2）本剂能迅速分解油污，并能快速清除油渍污物。 （二）洗车液 1、汽车清洁香波 （1）特性 1）pH值（酸碱值）为7.0，呈中性。 2）不腐蚀漆面，不脱蜡，伴有柠檬芳香味道。 3）能清洗车身漆面，除油污，去静电。 （2）使用方法 1）用适量净水稀释。 2）涂抹于车身漆面进行清洗。 3）用干布擦净。 （3）适用范围：各种车型的车身漆面。 2、汽车清洁上蜡香波 （1）特性 1）本剂也称清洁上蜡二合一，同时具备除油污