精细管理培训(导师手册).ppt

精益求精—— 精细管理的执行之道 纪 律 请把手机关掉或者调至振动位置 不要随意地进进出出 用心聆听，积极参与，投入分享 准时 精细管理系统结构 精细管理是一个完整的系统，其结构主要包括： —— 一、精耕细作：精细管理的市场之道 —— 二、精打细算：精细管理的成本之道 —— 三、精雕细刻：精细管理的流程之道 —— 四、精诚协作：精细管理的团队之道 —— 五、精益求精：精细管理的执行之道 ***** 我们今天分享的是第五模块 分享内容 在“精益求精：精细管理的执行之道”里，我们主要分享以下两部分内容： —— 精细管理的知识导入 —— 精细管理的执行之道 第一部分、精细管理的知识导入 1、精细管理的解析： 精细管理的概念解析： L：LEADER 领导（管理者）是第一位的 E：EXECUTIVE 以执行为导向 A：ANALYSIS、ASK AND ANSWER 不断分析、提问和回答 N：NEVER SAY “NO” 永不说“不” 2、精细管理的本质 —— 合理：精细管理就是让一切合理化 —— 有效：精细管理就是让资源利用极度有效化 —— 程序：精细管理就是有逻辑的利益权衡 —— 优化：精细管理就是永不满足的改善 —— 沉淀：精细管理就是形成习惯、甚至变成基因 然后，可以达到： ——消除浪费、降低成本 ——缩短时间、保证效率 ——提升质量、提高满意 3、精细管理的起点 自我约束：莫以善小而不为，莫以恶小而为之 自我管理：关注自身资源的投入与产出 自我否定：登山原则，归零心态 自我改善：日清日高，追求完美 自我提升：不怕慢，就怕站，每天前进一小段 ***** 请记住：一切从自己开始！ 这就是精细管理的起点！ 4、精细管理的障碍 是什么造成了我们无法做好“精细管理”： —— 有“野心”无耐心 —— 有“雄心”无恒心 —— 有“多心”无精心 —— 做人比较随意 —— 做事太过大意 ***** 综合起来就是：三心二意 5、精细管理的理解 在展开“精细管理”的过程中，请记住： —— 没有标准，就没有精细管理 —— 没有量化，就没有精细管理 —— 没有细节，就没有精细管理 —— 没有落实，就没有精细管理 —— 没有执行，就没有精细管理 ***** 一切从执行开始！ 脱离执行，奢谈战略、概念、哲学等，基本上是没用的！ 心 得： 第二部分、精细管理的执行之道 1、精细管理的执行之道 故事分享： 1、德国留学生的故事 2、一滴胶料的故事 3、办公文具的故事 4、动作改善的故事 总 结 “精细管理”最需要的是： 落实到“人”，落实到“自己”，落实到“一个动作”、“一个细节”、一种“习惯”上去，用“一张纸、一滴油、一份料、一支笔、一分钟”的精神来持续改善，直至“精益求精”！ 如果只是扮演“旁观者”、“评论员”或者“梦想家”，或者只是满足于听一听、说一说、看一看、学一学，而不是去“做一做”，那么，“精细管理”永远只可能是一句空话！ 2、精细管理的执行指南 在精细管理的执行过程中，我们可以从以下方向入手，展开实际行动： 1）、从自己开始，精心做人 2）、从自己开始，精细立志 3）、从自己开始，精益行事 3、精心做人 执行细节、“精心做人”的实战修炼 3-1、“精心人”的品格修炼： —— 一开始就是冲刺，勤恳敬业，不惜力 —— 服从安排，坦然接受不可逆转的事实 —— 开拓进取，勇敢改变可以改变的事情 —— 把好的工作与生活习惯保留下来，做到自动自觉，自然自发 —— 追求小事和细节的精、尽、深 ***** 总而言之，“精心人”应该是那种以执行和细节为导向、勇猛精进的人。 3-3、“精心人”的语言修炼： 礼貌亲和的话经常说：请，谢谢，对不起，麻烦了，是我的错…… 刨根问底的话经常说：为什么？为什么？为什么？ 诚意协作的话经常说：有问题的话，请马上告诉我…… 利益权衡的话经常说：如果……那么…… 原则坚守的话经常说：对不起，现在不行 3-4、“精心人”的行为修炼：个人“5S” 1）、整理：每天工作结束时，将所有与工作有关的资料、工具、文件等，收拾在它应该摆放的位置上，使自己随时可取，随手可得 2）、整顿：每天整顿手头的资料（电子版或者纸版），分门别类，删除多余，归档多余，使自己手头的资料保持有用、好用、当用的状态 3）、清扫：每天打扫工作现场的卫生，清除垃圾 4）、清洁：每天反省自己的行为，保持心灵的斗志和宁静 5）、素养：每天带着微笑工作，多向同事大声问好，保持积极、乐观、主动、礼貌的形象 3-5、“精心人”的习惯