高效团队建设培训师手册.ppt

建立高效团队 培训师手册 建立团队的意义 为了达到一个目标 团队，为目标而建立，为目标而存在 目标的达到无法(或者效率很低)由一个人完成,需要由一人以上,尤其需要不同的技能的组合才能完成. 资源使用效率的最大化 团队不是一群人的集合,而是一个有机的生命体 S.M.A.R.T 目标设定 好的目标： Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Actionable 可执行的 Relevant 有意义的 Time-bounded 有时间性的 S.M.A.R.T 目标设定 例如：“我要好好学习，天天向上” 不是一个SMART目标！ “我要在五月三十一日前，记住并能拼写出三百个英文单词” 是一个SMART目标！ ? 针对团队的一个SMART目标 “在六月三十日前，本部门销售额达到六百万，并将客户的数量发展到一千名” S.M.A.R.T 目标 “在本世纪末，将一个美国人送上月球” 美国总统的SMART目标 团队中的角色 一个人对团队所作的贡献，往往是基于她/他的独特的个性，以明确或者是不明确的方式反映出来。 有效团队（部分）基于： 团队角色的组合 团队角色的发展 团队角色的利用 “你可以在各方面表现平平，但是你必须在一项上技高一筹” 个人强项得到充分发挥-“天堂”与“地狱”的区别 天堂 警察是英国人 厨师是法国人 修理汽车的是德国人 行政管理者是瑞士人 情人是意大利人 地狱 警察是德国人 厨师是英国人 修理汽车的是法国人 行政管理者是意大利人 情人是瑞士人 塑造者 (SHAPER) 角色 指导并且规范团队的活动 （先锋） 个性描述 专制，大胆，好奇 多虑，外向，易冲动 积极的特质 挑战性，活力，行动迅速，反应敏捷 充分（展示出）自信 可接受的弱点 不能接受任何“模糊”的想法 严厉 有时行动过急 主席 (COORDINATOR) 角色 组织，管理和整合团队的活动； 能识别/肯定团队成员的潜能，并将其激发出来。 （顾问，经理人，联合者） 个性描述 有效控制情绪，掌控，有良心，可信赖，务实，具有鼓动性而不十分外向 积极的特质 能发布命令 针对比例，时间和平衡有特殊感觉 突出的交流能力 可接受的弱点 一般的智力 一般的创造力 播种者 (PLANT) 角色 创造新的想法，策略和工作方法； 提供非正统的解决问题的方法 （发明家，顾问） 个性描述 天生聪惠，独立，与人疏远，内向，严肃，敏感，富创造力 积极的特质 高度智慧，以及想象力 独立性 可接受的弱点 不实际 傲慢 监控者(MONITOR/EVALUATOR) 角色 针对问题，建议和计划的判断分析 针对准确性，可操作性以及目的性的评估 （思想家，教授，侦探） 个性描述 聪明，严谨，有外交手段，轻微内向，自控 积极的特质 判断能力 客观 抓住主线 可接受的弱点 过分挑剔 没有激情，呆板，过于严肃 执行者 (TEAM WORKER) 角色 将计划和战略付诸实施，系统、高效地执行指令 （行动者） 个性描述 有良心，不妥协，实际，可信，自控 积极的特质 自律，自控 现实，实际 常识 可接受的弱点 缺乏灵活性 对没有经过验证的想法不予考虑 资源收集者 (RESOURCE INVESTIGATOR) 角色 搜寻调查新信息，想法，发展方向，可行性，挑战； 保持与外界的联系；谈判 个性描述 外向，主观，情绪化，热情，开放，可信，创造力 积极的特质 善于社交，鼓动性 好奇心 对新的想法开放积极 可接受的弱点 过于热情，多变 缺乏后期跟进 团队工作者 (COMPANY WORKER) 角色 鼓励支持团队成员，倡导、保持好的沟通和团队精神。 （社会公益者） 个性描述 外向，自控，愿意帮助别人，温和，耐心，能容忍 积极的特质 乐意助人 灵活 受公众欢迎 善于与人交往 可接受的弱点 缺乏严厉和果断 回避冲突和竞争 终结者 (FINISHER) 角色 优化团队活动 担心总有什么会被遗漏或出错 （规范者） 个性描述 内向，情绪化，尽职，实际，担忧，紧张 积极的特质 关心，有序，有效率 可接受的弱点 过分多虑，缺乏耐心 对浅薄的事物无法接受 项目要点-三人行 展示团队形式的第三种-“羽毛球双打” 攀高/下降的技巧，认识保护器械、掌握其使用方法以及安全要领，为集体筑桥项目做好技术准备 教练在这个项目中集中讲解野外训练的安全要点 团队的形式 团队的形式 团队形式的设计，是从团队的任务分析开始的 针对不同的任务，团队形式可能需要变化 针对同一个任务的不同的时期，团队形式可能需要变化 针对团队成员的能力，团队形式可能需要变化 团队的相关技能-解决问题 解决问