【精品】最经典的著名酒店管理公司培训经理手册.docx

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 21 PAGE PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 原创编辑：Jim Email:gxlzzj@foxmail QQ:1148897305  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc280641019 第一部 基础篇 PAGEREF _Toc280641019 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641020 第一章 培训经理的职责 PAGEREF _Toc280641020 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641021 第二章 对培训经理的全新认识 PAGEREF _Toc280641021 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641022 第三章 正确评估自己 PAGEREF _Toc280641022 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641023 第二部 培训经理必须掌握的基础知识 PAGEREF _Toc280641023 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641024 第一章 不可不知的培训理论 PAGEREF _Toc280641024 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641025 第一节 什么是培训 PAGEREF _Toc280641025 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641026 第二节 培训的发展 PAGEREF _Toc280641026 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641027 第三节 教育还是培训 PAGEREF _Toc280641027 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641028 第二章 培训需求分析 PAGEREF _Toc280641028 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641029 第一节 从酒店的角度分析 PAGEREF _Toc280641029 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641030 第二节 从员工的角度分析 PAGEREF _Toc280641030 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641031 第三节 阻挠培训的六大误区 PAGEREF _Toc280641031 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641032 第三章 如何选择最好的培训时机 PAGEREF _Toc280641032 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641033 第一节 培训不是灵丹妙药 PAGEREF _Toc280641033 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641034 第二节 是时候培训了吗？ PAGEREF _Toc280641034 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641035 第四章 如何获得酒店管理者的支持 PAGEREF _Toc280641035 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641036 第一节 如何摆平培训“无用论” PAGEREF _Toc280641036 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641037 第五章 如何安排受训者 PAGEREF _Toc280641037 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641038 第一节 资历深的员工对培训不屑一顾，怎么办 PAGEREF _Toc280641038 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641039 第二节 有人想去去不了，不想去的又推不掉，怎么办 PAGEREF _Toc280641039 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641040 第三节 培训，就是休息或旅游观光吗 PAGEREF _Toc280641040 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641041 第四节 在受训者身后系一条隐形的鞭子 PAGEREF _Toc280641041 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641042 第六章 成功培训方案的设计 PAGEREF _Toc280641042 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641043 第一节 确定人们发展的需要 PAGEREF _Toc280641043 \h 2 HYPERLINK \l _Toc280641044 第七章 成功培训项目的运作 PAGEREF _Toc2