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购物中心调整、提升的必要性和实施策略 演讲嘉宾 邱志东 先生 1、购物中心调整和提升的目的 2、什么情况下购物中心必须进行调整和提升 3、购物中心调整提升前必须考量的内容 4、购物中心调整实施过程中的策略 一、购物中心调整和提升的目的 购物中心调整和提升的目的 1、完善购物中心定位 2、增强市场竞争力 3、满足消费者需求 4、提升租值 二、什么情况下购物中心必须进行调整和提升 什么情况下购物中心必须进行调整和提升 1、部分经营项目面积偏大，同类型品牌重叠 2、部分经营项目原先定位逐渐与项目的整体定位产生偏差 3、营业额偏低，租客较大规模出现亏损，租客退 租情况比较严重 什么情况下购物中心必须进行调整和提升 4、部分经营项目设置的楼层与周边其他经营项目不能有效产生互动 5、需要增加其他种类的经营项目，以完善配套功能 或商品结构 6、更高级别的品牌进驻而引发的品牌经营位置和楼 层的换位调整 7、同行之间的竞争而引发的错位经营需要 8、经营项目业绩增长有较大市场空间 9、项目开业前种种原因导致的缺漏或是上一次不成功的调整 三、购物中心调整提升前必须考量的内容 购物中心调整提升前必须考量的内容 1、购物中心定位的检讨 2、购物中心项目配套和组合的完整性、适应性及可持续性 3、市场同业的错位经营和对抗性 4、消费者的潜在需求 5、购物中心常客的消费行为、习惯和消费水平分析 6、 原有租户的经营状况、租约履行时间状况 7、 市场营销推广策略的得失及未来方向 8、 拟引进租户的市场拓展方向和市场布点情况 9、 业务团队的思路、业务能力和人员配备 10、调整、提升前后租金收益比较 11、配合调整提升的工程技术改造可行性或由此所必须进行的公共空间、设施或动线改造工程的可能性 12、调整提升的时间节点安排 13、资金投入预算：改造费用，推广费用及招商费用 四、购物中心调整实施过程中的策略 1、专职团队的组建和业务要求 2、目标租户的资料收集、分析和筛选 3、中介机构的选择及专职团队的分工 4、调整项目装饰设计机构的选定和方案设计 5、主要重点租户的市场拓展情况分析、需求及招商策略 购物中心调整实施过程中的策略 6、 调整提升项目的概念创立和市场前景，未来营销推广方案 7、 调整提升项目的装修设计方案及公共部分改造方案效果展示 8、 灵活的合作方式和租金收益平衡预算 9、 原有租户的去留问题 10、项目调整部门的配合及分工 购物中心调整实施过程中的策略 11、项目调整的时间节点确定 12、明确的部门工作责任制和严密紧凑的工作安排 13、推广策略的实施 14、租户维护和管理服务 演讲结束，谢谢大家！ Gemdale Corporation 观感：是建筑产品提升品质的重要因素， 我们的产品除了保证使用功能外， 在一些施工细部处理上更要别具一格 Gemdale Corporation 外墙面砖施工前，根据图纸尺寸，核实现场实际情况， 以大面排整砖为原则，绘制施工大样，避免出现“破活” 窗间墙排版 确保对称美观 Gemdale Corporation 面砖涂料阴角交接处处理 美纹纸贴边 确保顺直美观 顶棚涂料下翻 解决阴角收口 Gemdale Corporation 窗边打胶 美纹纸贴边后打胶，顺直美观 Gemdale Corporation 厨卫顶棚刮白，弹线下翻10 cm 顶棚和墙面界面清晰 解决阴角收口 Gemdale Corporation 楼梯间梯井的细部处理 滴水线条 加鹰嘴处理 Gemdale Corporation 通过围绕八字方针对装修质量进行重点控制 和对质量流程的严格执行 有效降低了客户投诉率,提升了客户满意度 A区05年11.29-12.4日集中交付340户,户均：3.23条； B区06年4.1-2日集中交付150户,户均：1.23条； Gemdale Corporation 武汉公司年度KPI中客户综合满意度66%,挑战值达到71% 其中： 工程端口客户满意度目标值达到43%，挑战值达到50% 06年年中盖洛普公司对格林小城项目调查: 工程端口客户满意度达到 78% Gemdale Corporation 工程施工管理中，有了好的流程，好的工序做法 更重要的是执行，检查落实，要靠每个人去监督 多巡视 多检查 多记录 多复核 Gemdale Corporation 提升工程质量 提升产品品质 提升客户满意度 我们的宗旨 谢谢 Thank you 金地集团武汉房地产开发有限公司 目录 什么情况下购物中心必须进行经营项目的调整和提升 购物中心调整提升前必须考量的内容 购物中