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上海商学院职业发展教育教研室 上海商学院职业发展教育教研室 上海商学院职业发展教育教研室 上海商学院职业发展教育教研室 上海商学院职业发展教育教研室 教学目标： 了解面试的概念、特点、类别； 掌握面试测评的主要内容及应聘准备； 能熟练运用面试的技巧； 知道面试要注意的问题和面试后的工作。 * 上海商学院职业发展教育教研室 * 一、面试的概念： 面试是通过当面交谈问答对求职应试者进行考核的一种方式，是用人单位选拔人才的常用方式之一。 * 上海商学院职业发展教育教研室 * 二、面试的特点： 面试以谈话和观察为主要工具 面试是一个双向沟通的过程 面试内容的灵活性 面试对象的单一性 面试时间的持续性 交流的直接互动性 * 上海商学院职业发展教育教研室 * 面试具有以下几个显著特点： 三、面试的类别 根据面试的标准化程度，可以将面试划分为以下3种： 非结构化面试 结构化面试 半结构化面试 * 上海商学院职业发展教育教研室 * 四、面试测评的主要内容 仪表风度 专业知识 工作实践经验 口头表达能力 综合分析能力 反应能力与应变能力 人际交往能力、团队精神 自我控制能力与情绪稳定性 工作态度 上进心、进取心 求职动机 业余兴趣爱好 * 上海商学院职业发展教育教研室 * 面试测评的主要内容如下： Three-step process 三部曲 * 上海商学院职业发展教育教研室 * The Interview Itself 面试 Pre-Interview Preparation 面试前准备 Post – Interview Activities 面试后活动 五、面试前的准备工作： 信息准备 材料准备 仪表准备 心理准备 * 上海商学院职业发展教育教研室 * First Impressions Count!第一印象很重要！ Start the interview confidently 自信 Handshake 握手 Tone of Voice 声调 Opening lines 开场白 Body language 肢体语言 Eye-contact 眼神交流 Smile! 微笑！ * 上海商学院职业发展教育教研室 * 六、面试中的技巧： 1、应试者应答问题的技巧： 正确有效倾听 经常面带微笑 确认提问内容 表达要把握重点 逐一答题，实事求是 适度赞同对方 展现个人特色 * 上海商学院职业发展教育教研室 * 六、面试中的技巧： 2、应试者语言运用的技巧： 说话口齿清楚 适当控制语速 表达语气平和 运用语言幽默 关注听者反应 * 上海商学院职业发展教育教研室 * Interview Questions面试问题 * 上海商学院职业发展教育教研室 * Standard (Open-ended) questions 标准问题 Situational questions 情景问题 Behavioural questions 行为问题 Standard (Open-ended) Questions标准问题（开场/结束问题） * 上海商学院职业发展教育教研室 * Address the essential criteria 陈述你的主要标准 Focus on your achievements 致力于你的成就 Ask if you should expand on any of the points made, if you are worried that your answer is too short 如果你担心你的回答过于简短，询问是否需要扩充你的观点 General questions used as ice-breakers.一般的问题，多用于打破沉默 Eg例: What attracted you to apply to our organisation?吸引你来应聘我们单位的因素是什么？ What are your strengths? And your weaknesses?你的优势和劣势分别是什么？ Situational Questions情景问题 * 上海商学院职业发展教育教研室 * Understand how situational questions are developed 了解问题中的情景如何发展 Take the time to think about your answer 花些时间考虑你的答案 Make assumptions 假设 Address WHAT you would do and WHY 陈述你会如何处理， 为什么这么做 Hypothetical sce