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自驾游活动执行手册 活动主题：奥迪百年 动享生活——徐州沪彭奥迪大用户夏季水晶高尔夫自驾游活动 活动时间：2009年9月5-6日 活动对象：30台奥迪车，预计70人。7-8月份在徐州沪彭第二次购买或一次购买2台以上的奥迪车主及媒体记者 活动内容：西湾高尔夫比赛、连云港明珠万豪酒店晚宴并进行 猜猜乐游戏、 东海水晶城、东海泡温泉、迪欧咖啡厅品茶论道 一、工作进程总表 活动前二到三周工作开展进程表 活动前三周（8.17-8.23） 执行方案确定（代理） 活动场所确定（代理） 线路流程确定（代理） 现场物料制作（代理、4S店） 人员分工 （代理、4S店） 活动场所协议写作 （代理） 自驾游手册 （代理） 活动前二周 （8.24-8.30） 客户信息确定完毕 （4S店） 猜猜乐奖品确定 （4S店） 现场物料制作完成 （代理、4S店） 服务车、外??人员招募 （代理、4S店） 活动场所预订并签订协议 （代理） 现场熟悉预演 明确责任，细节 清点嘉宾、物品、工作人员 前站协调车先行，布置现场（高尔夫） 活动前五天 8.31 活动前一周工作开展进程表 嘉宾人数确定 人员分工核定 核对物料、场所准备情况 网站宣传全面开始 活动前四天 9.1 嘉宾人数确定 人员分工再次核定 检查未定事情 活动前三天 9.2 确认嘉宾及检查车辆 再次确认物料、场所 活动前二天 9.3 活动培训安排 对嘉宾车辆检查 将物料归类，整装待发 活动前一天 9.4 二、活动日程安排 第一天 9月5号 【6：00-6：30】沪彭奥迪4S店集结 【6：30-9：30】编队行驶，目标连云港西湾高尔夫球场 【9：30-16：30】打球时间，精致餐点，咖啡、水果、三明治等不间断提供 【11：30-12：30】午餐（西餐） 【17：00-17：50】编队行驶，抵达明珠万豪酒店。安排住宿、分配房号，做好记录 【18：30-21：30】晚宴、奥迪知识猜猜乐游戏 第二天 9月6号 【7：30-8：00】 早餐时间（明珠万豪） 【8：00-9：30】编队集合，目标东海酒店（午餐） 【9：30-11：10】乘豪华大巴至东海水晶馆，进行知识讲解、参观水晶城 【11：10-12：30】乘大巴车至东海酒店进行午餐 【12：30-13：10】编队集合，至东海温泉 【13：30-14：30】温泉休闲娱乐，享受假日 【14：40-15：00】编队集合，准备出发 【15：00-17：00】从东海到徐州，到达徐州（茶餐）咖啡厅 【17：00-17：40】进行品茶论道，交流活动心得，合影留念，发放纪念品。 【18：00】活动结束。 三、人员安排 代理公司人员 名称人数工作职能负责人及成员礼仪小姐（服务员）3名（随队）茶水服务、果糖补充现场活动维护、现场卫生清理、签到、提醒陈姐主持人1名（随队）现场协调，车辆讲解，组织猜猜乐游戏，提醒服务前站协调人员2-3名布置现场，运送物料，组织欢迎仪式，清理停车地点现场指挥团2-3名（随队，活动车）解决突发问题，掌握全局，适时分工，活动场所协调水晶老师1名讲解水晶常识，鉴别真伪方法共计10人 4S经销商人员 名称人数工作职能负责人及成员现场负责人1名现场协调，客户投诉解决，安抚嘉宾情绪销售顾问2名现场协调，奥迪车介绍，客户接待、信息留存，配合主持人进行车辆讲解车辆应急维修2名（随队，维修车）解决突发故障、事故共计5人 活动前培训会议 分类项目培训内容培训时间负责人参会人员活动介绍活动整体介绍15分钟4S店 代理公司 外聘人员现场人员分工及工作内容介绍进程安排准备物料（含奖品）介绍安排事宜确认活动车安排确认（双方共5辆）15分钟分工确认人员安排确认物料准备确认突发事件准备工作确认四、活动职能分配 1、代理公司前期准备 事项详细情况责任人期限活动场所（含签订协议）高尔夫球场预订：8.30嘉宾下榻酒店预订：明珠万豪大酒店8.30工作人员住宿宾馆预订：8.30东海午餐地点预订：8.30东海水晶博物馆专家预订：8.30东海泡温泉地预订：8.30咖啡厅预订8.30执行方案活动方案执行版朱秀美8.20自驾游协议安全事项、协议事宜8.20自驾游手册路线图、日程安排、自驾游注意事项、景点抢先看、联系方式、突发