【精品】职业经理人管理提升培训.doc

职业经理人管理提升培训 培训受众 企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员（建议总经理带部门经理参加）。 课程收益 从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。 课程大纲 第一站：实现角色转换经理和领导的基本理解有效管理的切入点领导型经理的管理模型：SEGA【角色转换的工作清单】个人贡献者与团队贡献者芝麻开门：管理门的金钥匙从技术走向管理的【六个有效】远景使命目标和价值观：VMOV领导的核心要旨第二站：目标与执行一切从期望开始从识别上级的期望（实战情境）到工作关键目标的设立没有方向，没有管理有效执行始于有效目标差异－工作中问题的发现与解决森林王子的四大超能Do right things / Do things right巧用《岗位职责》实战工具：《行动计划》第三站：工作计划与压力缓释忙盲茫的怪圈源自无计划的压力自我诊断：昨天的回忆经理的日常管理要项要项管理的识别与形成七大步让问题浮出水面：异常把握要领良好习惯：从无序到有序工具：事务优先级设定PDCA在事务中的应用工具：｛下周事务及时间预算｝第四站：绩效推动与改进SEGA的有效应用绩效管理中差异的发现毫厘与千里过程偏差的识别绩效过程基本行动绩效跟踪的六大注意点【态度-技能-知识】对绩效的影响员工不按期望行为的因素列举员工能力偏差的识别与介入【员工培育辅导对策】影响过程改进的因素订定《阶段绩效改进行动计划》从培育中得到绩效第五站：领导与沟通基于组织高度的沟通理念有效沟通的基本要素不聆听的风险有效倾听时的简单任务说服他人的基本要素说服过程的谨防双向沟通的基础和流程现场实践：标识内部客户关系现场模拟：列出周边期望『一位管理者的尴尬境地』实践：本组织有效沟通的基本原则第六站：打造高效执行团队新时代经理与平衡计分卡为组织输送人才是你的职责造物先造人不培育不升迁下属培训三要素并非空穴来风团队低效的九大原因因人而异的培育策划过程订定《下属培育与成长计划》工作辅导要领第七站：情景与领导『个人影响力自测』寻找适合执行的领导力员工执行状态的系统思考认识你的团队－ABCD分类法四种应对方法工具：学用《心力图》心力图在管理实践中实战应用第八站：培育与教练式管理【员工指导能力自我评估】必备：造物先造人新时代经理与平衡计分卡骨头效应与两种人照镜子效应认识培育三要素因人而异的培育策划过程工具：【下属培育计划】为组织输送人才：不培育不升迁第九站：自我领导变革－生存－危机意识固步自封和持续学习师傅－山门－自我修炼以关心代替管理以支持换取服从以信心换取信任工作有效、受人尊敬重温7个习惯第十站：创新思维与职业素养骨头效应：你想成为什么人？打破思维定势被动VS主动的结局和含意个人利益与组织利益勿做牢骚蛋管理者对抱怨的基本态度成功职场的基本要素如何保住你的饭碗 随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。 第1讲 拒绝承担个人责任 【本讲重点】 有效的管理者，为事情结果负责 “努力地表现”与“不停地辩解” 正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属 有效的管理者，为事情结果负责 * 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 * 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。 认识错误有助于解决问题 与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。 培养对事情结果负责的精神 【举例】 小孩儿撞桌子的学问 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的： 中国妈妈往往