967-现代企业营销决策.pptVIP

第一节、企业营销概述 一、企业营销的含义及企业营销观念或意识的演变 ⒈生产观念或意识 ⒉产品观念或意识 ⒊推销观念或意识 ⒋市场观念或意识 ⑴以消费者（顾客）为中心 ⑵坚持整体营销 ⑶谋求长远利益 二、市场营销的功能及经营过程 ⒈市场营销的功能 ⑴了解市场需求 ⑵指导企业生产活动和采购活动 ⑶开阔销售市场 ⑷满足市场要求 ⒉市场营销的经营过程 ⑴市场营销的决策职能或过程 ⑵市场营销的管理职能或过程 ⑶市场营销的监督职能或过程 ⑷市场营销的改善职能或过程 第二节 市场营销分析 一、个人消费者市场和组织消费者市场 ⒈个人消费者市场 ⑴个人消费者市场的特点 ①消费者人数众多，切购买具有多样性 ②消费者购买多属小型购买，且够买频率大 ③消费者购买属非专业购买 ④消费者的购买具有较大程度的诱导性，购买行为变化快 ⑵个人消费者市场的消费品分类　 ①日用品 ②选购品 ③特殊品 ⑶影响个人消费者市场消费者购买行为的主要因素 ①内在因素 A年龄B性别C职业 D教育程度 E经济状况 ②相关因素 ③文化因素 ⒉组织消费者市场 ⑴组织消费者市场的特点 ①购买者数量少 ②购买次数少，但购买量大 ③购买者在区域上比较集中 ④生产资料的购买属专家购买 ⑤需求缺乏弹性 ⑵组织消费者市场的生产资料分类 ①生产装备。 ②轻型设备。 ③零部件。 ④加工过的材料。 ⑤原材料。 ⑥消耗品。 二、市场分析的方法 ⒈市