【如何做主管】.ppt

* 培训计划 如何做主管 人力资源管理系统 主管工作的四大基本功能： 主管的性质 主管的内涵 主管的管理功能 主管所具备的能力与条件 主管的性质： 主管是劳心而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是主官 主管是既管又理的人 主管是负责单位业绩成败的人 主管是调和各方关系的人 主管的性质（A）： 主管是劳心而非劳力者—— 主管是运用其智慧，发掘潜在问题，进 而深入分析，并提出解决问题对策的人。 例如： 主管的性质（B）： 主管是人才而非人手—— 企业的强弱应是各类人才（运用脑力去 管理部属的人）是否多而全，并不是人手（依 照上司旨意办事的人）多，人多只是势众，但 不一定能成事。 主管的性质（C）： 主管不是主官—— 主管不是做官，而是引导下属把事做好， 所以主管并非事必躬亲。 例如： 主管的性质（D）： 主管是既管又理的人—— 主管不能凭借其权威，颐指气使、管教 的管理方式，主管应讲理、注意理性和身教 的方式管理员工，所以主管要讲求合理、合 法、合情。 主管的性质（E）： 主管是负责业绩成败的人—— 计算成败应按90：10的原则，产生错误由 上（90）往下（10）记，有功时应由下（10） 往上（90）记。 主管的性质（F）： 主管是调和各方关系的人—— 主管既要领导部属完成上级所交给的工 作，又要善于踏实本分，设法争取到老板的 支持与信任，进而顺利完成任务。 主管最宜遇到的2个问题，应按个人实际 情况解决： 该说的不能说 不该说的非说不可 主管工作的内涵： 工作进度异常紧凑 工作特点简短、片段和多变 主管都是行动导向者，而且特别 偏爱口头沟通 主管工作的最大危险是不能深入 主管的工作仍以艺术成分居多 主管工作的内涵（A）： 工作进度异常紧凑—— 公司的内外联系 例行性业务与突发性事件 业务规划/执行权利/考核 构思与推动 主管无权说：我的工作都做完了。 主管工作的内涵（B）： 工作特点简短、片段和多变—— 缩短活动 推掉或避免费心费力的工作 加速信息的传输 加快业务的进行 工作特点：做好规划工作。 主管工作的内涵（C）： 主管都是行动的导向者且偏爱口头沟通—— 解决压力 务实精神 对问题的形成与恶化过程作深入分析 行动导向 主管工作的内涵（D）： 主管工作的最大危险是不能深入—— 兼顾性 授权与培养下属 紧急性 重要性 深入性 主管工作的内涵（E）： 主管工作的艺术成分居多—— 避免独断专行 避免凭直觉与经验做事 注重科学的分析 收集信息作深入研究 主管的管理功能： 规划—— 组织—— 用人—— 指挥—— 控制——