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市场计划制定和实施 市场策略的制定(续) 市场费用管理 新产品上市 新产品上市(续) 信息部流程1：信息管理流程 信息部流程2：市场调研流程 广告事务流程 广告事务流程(续) * * HKCIO: 注：(1)、(2)、(3)、(4)见下页 营销财务经理 集团医学市场经理 集团策划部 集团市场广告科 集团医院客户管理科 集团医学部 集团信息管理部 产品经理 集团营销总监 产品下年 度计划(1) 分公司下年度 市场计划建议(2) 集团下年度市场 计划汇总 (3) 市场计划审核 临床、专家支持、 培训等计划 计划、费用额度 专业分公司市场 计划实施和反馈 专业公司总经理 集团下年度 市场计划(4) 市场计划审核 市场计划审核 提供市场信息 计划、费用额度 计划、费用额度 计划、费用额度 计划、费用额度 计划、费用额度 计划、费用额度 -市场工作 - 目标营销组织：市场流程和商务流程 各专业领域基础研究 信息部流程 医院客户细分及重点医院管理 广告事务管理 产品计划实施和反馈 开始 最终确认 集团行政总裁/总经理 策划部流程 (1)：产品下年度的计划包括： 与本产品相关的外部环境分析(对手，客户) 本产品销售回顾 SWOT 分析 产品市场定位 产品销售目标 产品策略(定价、包装、促销、渠道) 产品推广计划 (时间，执行人，事项) 费用预算 (2)：专业公司下年度的市场计划包括： 与本领域相关的外部环境分析 本专业公司内部资源分析 SWOT 汇总 企业定位 公司销售目标 公司策略 (产品线、产品组合等) 公司推广计划汇总 (时间，执行人，事项) 费用预算 (3)：集团下年度的计划建议包括： 外部环境分析(市场环境、对手、客户) 内部资源汇总(销售回顾，存在问题等) SWOT 汇总 市场定位 市场目标 集团市场策略(品牌定位管理策略、新产品开发、上市策略等) 集团级的市场活动计划(医学部基础研究计划、信息管理计划、集团级的广告计划) 推广费用按照产品侧重的不同的预算计划， 如：赞助费用，专家支持费用，会议推广费用，和临床试验费用、广告费用等 (4)：集团下年度的计划内容同(3) -市场工作 - 目标营销组织：市场流程和商务流程 HKCIO: 集团财务总监 集团医学市场部经理 集团市场策划部 专业公司总经理 集团市场部其它部门 产品经理 集团营销总监 按照集团下年度市场计划进行费用额度确定 专业公司财务 年度市场 费用预算 费用额度 费用额度 费用额度 审核分配建议 费用额度下拨 兑现 审核 兑现 发票 发票 费用分配建议 集团市场 费用预算 审核产品 市场费用 产品年度 费用预算 费用额度 -市场工作 - 专业公司推广人员 发票 目标营销组织：市场流程和商务流程 开始 集团行政总裁/总经理 最终确认 费用额度 费用额度 发票 发票 市场主任 市场可行性研究 市场调研 批准 审批临床 时间顺序 协助二、三期临床试验 国内地区性疾病的情况 新产品市场可行性意见 二、三期临床 批准 报批 报批 准备报批资料 正式建议新产品 开始 立项研究 申请报批 有关政府机构 最高决策层/ 财务 科研开发部 外部市场调查公司 医学部/策划部/信息部 医药代表 营运部 专家网络 基础技术资料收集 -市场工作 - 目标营销组织：市场流程和商务流程 正式投产的研究(中试) 注册审批 建议营销政策、推广计划、销售目标 批准 接受反馈、作必要调整 执行产品计划 批准 时间顺序 指定医药代表协助 四期临床试验(一种推广方式) 协助四期临床试验 明确产品计划 结束 申请报批(续) 投放市场 HKCIO: 有关政府机构 最高决策层/ 财务 专家网络 医学部 外部市场调查公司 市场策划部 产品经理 专业公司 营运部 时间顺序 推广人员产品培训 -市场工作 - 目标营销组织：市场流程和商务流程 正式投产 集团医学市场部经理 集团医学部 专业公司总经理 集团市场信息部 专业公司财务 集团政务专员 信息收集(1)、整理 HKCIO: 市场部市场主任 攻关目标 策划依据 策划依据 科研方向 市场信息 市场信息 市场信息 地区市场 信息汇报 专家顾问等 信息汇报 企业间 信息汇报 销售数据 本领域 经营信息 -市场工作 - 专业公司推广人员 市场信息 医院客户 信息 目标营销组织：市场流程和商务流程 集团总裁/总经理 集团营销总监 集团策划部 科研开发部/总工办 科研动态 政府信息 决策依据 专项信息 信息需求 开始 集团商务部 商业信息 市场信息 研究方向 报表 报表 流向表汇总 信息反馈及 新的需求 结束 集团医学市场部经理 集团医学部 专业公司总经理 集团市场信息部 外部市场调研公司 集团政务专员 HKCIO: 市场部市场主任 -市场工作 -