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《人力资源管理》教学辅导（4） 第四章工作分析和工作评价 第一节 工作分析概述 一、什么是工作分析 工作分析（或者叫职务分析、岗位分析等））有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础优点：通过对工作的直接观察和工作者介绍能使分析人员更多、更深刻的了解工作要求所获得的信息比较客观和正确。缺点：不适用于工作周期长和主要是脑力劳动的工作。 是通过分析人员与面对面的谈话来收集信息资料的方法。在面谈时注意以下：面谈必须尽快地与被访谈者建立融洽的关系3）工作分析人员应同较多的工作执行者及对工作较为熟悉的直接主管人进行面谈，从而检查个别工作执行者所提供的信息是否真实。面谈时尽力避免谈论人面谈法的优点易于操作，能够广泛运用信息量大，便于发现潜在问题加强组织内的管理沟通谈法的缺点面谈信息的真实性受被面谈者的主观因素的影响很大问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷，利用书面回答的方式，向被调查者了解情况并收集信息的方法。可能不愿意或不能够提供所需的信息文献分析是对企业现有进行统计分析，企业年度财务报表、市场调查书、广告策划书等。运用文献分析法旨在了解企业的经营状况、产品定位、经营特色等情况。同时，在文献分析中还有可能搜集到极有价值的信息。如有关专家曾经进行的企业形象调查对经济环境、企业竞争环境、市场需求等做的分析评估等。工作日志工作日志优点：所获得的信息的可靠性很高，适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息，所需费用低。工作日志缺点：用范围，信息整理量大，归纳工作繁琐填写时疏忽，在一定程度上影响工作职位评估一客观标准对公司内部职位的相对价值进行评估的管理方法评价评价对象是职位，而非任职者反映的只是职位的相对价值，而不是绝对价值。确定职位的手段建立薪酬内部公平性的基础排序法是比较传统的方法，它首先列出企业内的所有职位，然后按照类似高低排序的方式，对这些职位做重要性比较，最后排列出各职位的相对位置。排序法的是操作简单，。排序法的主观，，并且，它只能得出职位高低顺序，却难以判断两个相邻职位之间职位价值的具体差距大小。交替排序法分类法，排序法是制定出一套标准，将与标准进行比较，归到各个级别中去。职位分类法是以职位为对象、以事为中心的分类方法 第 4 页 共 4 页