【团队管理2】.ppt

内容 团队的产生与理论基础 团队的特质 团队的作用 团队的发展阶段 团队的类型 有效团队的特征 团队建设的途径 虚拟团队 妙语分析 工作群体与工作团队的对比[1] 妙语分析 团队的作用 激励员工动机 增加生产率 提高职工满意感 促进对共同目标的承诺 增进团队沟通 促使职工多才多艺 增强组织灵活性 团队的发展阶段 团队的类型 团队中的成员 卡特森伯奇和史密斯（Katzenbach＆ Smith）通过研究强调，确保一个团队完成特殊任务必须具备3方面的技能 ： 包括技术性或实用性专业知识在内的一系列技能 解决问题和做出决策的能力 处理人际关系的能力 团队管理轮盘 团队成员的角色 联系人：协调了团队成员和团队活动，并承担着团队与“外界”进行联系的代表，从而使整个组织（而不仅是团队）有了某种程度的一致性。 创造者－发明者：他们想象力丰富，善于提出新观点、新创意。 探索者－倡导者：他们接受、支持并倡导那些新创意。 评估者－开发者：他们有很高的分析技能，善于评估、比较几种方案的优劣。 推动者－组织者：他们制定操作程序、组织人力，使创意成为现实。 总结者－生产者：他们的着眼点在于，坚持按时完成任务，保证所有的承诺都能兑现。 控制者－监督者：最关心规章制度的建立与执行，他们善于核查细节，避免出现差错。 拥护者