直銷業在電子商務環境下的因應之道.pptVIP

直銷業在電子商務環境下的因應之道 主講人: 美商如新公司台灣分公司 總裁特別助理 劉叔廷 先生 中華民國八十九年三月二十四日 上網，未來的趨勢 全球上網人口:1998年達1億人；2002年預估有3億；2005年預估達10億 台灣上網人口：1998年為340萬(佔全球第8位)；1999年達400萬；預估2005年可達1,100萬人(佔全台人口的一半) 全球電子商務產值:1998年324億元；預估2002年可達4,000億美元 全球www網站數目已從1989年的真空狀態暴增至1998年的350萬。 上網人口特性：15~34歲佔84.1%；管理階層佔25%；個人年所得40~80萬者佔38% 世界各國電子商務之發展概況 美國：全球3/4的電子商務在美國； 商業網站佔全球總數90% 歐洲：全球第二大電子商務市場 根據波士頓顧問公司調查(Boston consulting Group) 1999年歐洲網路零售額達36億美元 今年可望突破90億美元 網路化程度以北歐國家、英國、德國為最 亞洲：今年零售額達60億美元 以日本、澳洲及南韓領先 世界各國搶攻電子商務之競爭元素 國外訂單之履約和交貨：知名網站e-Bay僅以美元交易V.S.歐洲拍賣網站，針對不同語言和貨幣提供服務 信用卡普及率影響網路交易:歐洲、亞洲之信用卡普及率不及美國 電信費用:歐洲電信費用為美國的5倍；上網費用為美國的2倍 網路營業稅之徵收 台灣電子商務概況 ?台灣企業集團引爆 B2B電子商務大聯盟 全球最大電子商務公司美國Commerce One(第一商務) 與台灣的康柏電腦、中經合集團、裕隆、華新麗華、遠東、光寶等多家集團簽約，於三月底共同成立Com 2 Business 公司 ?手機上網(Wireless Application Protocol,WAP) 2003年全球大哥大用戶將突破十億人，其中將有33%的用戶使用行動電話或個人數位助理(PDA)從事電子商務 WAP手機之功能含括:短訊服務功能(short-message service,SMS)、查詢火車時刻、新聞、股價、路況、天氣、餐廳，甚至訂票、訂位..等 台灣開放固網 ?B2C 蓬勃發展 I.流通業：實體和虛擬通路通吃 福客多：成立電子雜貨網站e-Grocer 與大同合作「好鄰居生活館」 萊爾富：店頭郵購型錄、建構網站、 店內與網上商品區隔化 II.旅遊業 商機：台灣整體旅遊消費金額約5,326億元；網上消費的旅遊產品總值達2,300億元 玉山票務:全球訂位系統、訂位手續簡化 今年一月平均單日營業額150萬整月營收超過3,000萬元 (為去年同期的4倍) 未來科技公司、航空公司、大型旅行社、票務中心、三大訂位系統，將共同搶攻旅遊市場 直銷產業經營之未來趨勢 通路多元化 明確之市場區隔 異業結盟，互創雙贏 電子商務興起 創新之行銷手法 重視教育與學習 突顯產品定位 海外市場拓展 21世紀行銷趨勢 ?網路+物流=21世紀最短的距離 傳統：生產者→大盤+中盤+小盤(零售)→消費者 傳銷：生產者→高階+中階+初階傳銷商→消費者 未來：生產者→網路+物流→消費者 網際網路+人際網路=21世紀行銷 推廣台灣電子商務問題之癥結 25歲以下網路世代 國人消費習慣頃向於眼見為憑 台灣商店密集，購物方便 網路上信用交易安全及法規限制 如新中文網站架構 如新中文網站內容區分為八大類： 如新歷程 台灣如新 產品情報 成功名人榜 創業良機 如新雜誌 直銷商的世界 網上訂貨/業績查詢 如新中文網站特色 擁有全球性業績及下線組織查詢功能的網站 24小時隨時網上訂貨，貨物寄送全台灣 隨時下載最新產品及事業訊息 站內資料搜尋引擎 24小時留言功能 * *