高绩效团队建设培训课件.pptVIP

3、从群体到团队 ■团队有多种多样的形式，经常提到的有以下几种： ——工作团队（Work teams） ——高层团队（Top teams） ——项目团队（Project teams） ——跨职能团队（Cross-functional teams） ——品质圈团队（Quality circle teams） ——客户服务团队（Customer service teams） ——特别任务团队（Task force teams） ——维护团队（Maintenance teams） ——销售团队（Sales teams） ——自我管理团队（Self-managed teams） 4、为什么要组建团队？ ■从时代发展的角度看： 团队和团队合作是时代发展的历史潮流 ——人类发展历史的几次飞跃 ——亚当?斯密的观点:分工合作与高效率 4、为什么要组建团队？ ■从外部市场角度看： 对团队和团队合作的需求从来没有如此强烈过，因为： ——顾客的期望值越来越高 ——市场和产品变得更加复杂 ——商业的不确定性风险大大增加 ——来自竞争、立法和环保等方面的压力不断增加 所有这些，都呼唤着： ——技能、经验和判断能力的整合 ——破除组织内部部门之间的障碍 ——密切与客户之间的关系 4、为什么要组建团队？ ■从内部资源整合的角度看： 团队和团队合作是形成核心竞争力的前提 ——异质优势