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业务员拜访客户的七种方法 业务员拜访客户的七种方法 在做业务的过程中，拜访客户可谓是业务员的日常工作，其不但在市场调查阶段需要拜访客户，在新品推广、销售促进、客情维护等方面都需要拜访客户，然而，可能是业务员拜访的泛滥，消昆曲者对业务员的拜访非常厌恶，业务员在拜访的过程往住会吃闭门羹，很多业务员都觉得拜访客户很难。 其实，业务员只要切入点找准、方法用对，就会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手，拜访成功其实很简单，本文就提供了业务员拜访客户的七种方法，以供参考。    Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title style Click to edit title Click to edit title style Click to edit title style Chart Documents Click to edit title style Click to edit title style Company Logo * 一、开门见山，直述来意 突出自我，赢得注目 1 2 初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家（代理商）：是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到的服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说 明拜访的目的，突然来一句“是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销…”，对方将有一种强烈的“白忙活“甚至是初欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。 有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想法办突出自己，赢得客户在多数人的关注。 首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名牌一，以加强对方对自己的印象。发放 3 名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名背面的”经营品种“来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。 其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的地方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突；同时对客户强调说：只要您拨这个电话，我们随时都可以为您服务。 以自己操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司XX这个产品销得这么好，做得这么成功；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？” 第四、适时地表现出你与对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上局或领导有着非同一般的“铁关系”；再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。否则，效果将适得其反。 察言观色，投其所好 我们拜访客户时，常常会碰到这样的一种情况，对方不耐烦、不热情地对我们说“我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。”对方说些话时，一笛膜有几种情形“一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客 4 户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是隐聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。 当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员 ，当某一个消费者 Your Text here Your Text here Your Text here Text in here Text in here