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房地产的体验营销策略探讨的文献综述范文格式 房地产的体验营销策略探讨的文献综述 一、引言 随着市场经济的不断发展，竞争环境的激烈，让更多的企业关注消费者内心 的感受，消费者开始增加一些精神层面的消费，同时也更在意消费时的综合感受， 体验营销便应运而生。尤其是在房地产市场上，楼盘的设计别出心裁，有中国传 统风格、法国风格、欧美风格、日本风格等，这些新奇的设计都是为了满足当代 消费者的需求。消费者购买的不仅仅是房子，而是与房子相关联的生活方式的体 验，是与自我心理需求引起共鸣的产品，是建筑产品背后所附加的文化含义。房 子，不再仅是建筑的“结构”体，而是居住的宽敞舒适、房子的文化，是购房者 情感、个性、身份的表征及其独特的心理体验的载体。房地产体验营销的关键是 把握消费者对房子的深层次消费欲望和精神诉求，谋划准确的产品定位，采取正 确的营销策略，控制营销的关键环境，形成具有独特体验的营销模式。 二、国外研究现状分析 在有形的物质产品极度丰富和同质化的今天，单纯的产品已经无法打动顾 客。消费者越来越重视个人体验和感受，消费追求的目标正在从传统的注重产品 本身向注重接受产品时的感受转移，由此产生了超越传统服务之实体内容的增值 部分。约瑟夫·派恩和詹姆士·吉尔摩在（《体验经济》 [M]，2003）一书中提 出所谓“体验”就是企业以商品为道具，以服务为舞台，以顾客为中心，创造出 能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动。体验是使每个人以个性化的方式 参与消费，在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足，并 产生预期或更为美好的感觉。而体验营销(Experiential Marketing ) ，则是站在 消费者感官(sense )、情感( fee1)、思考(think )、行动( act )、关联( relate ) 五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。体验营销改变了过去只强调“产品” 或“客户服务”的营销理念。它崇尚实践体验。让客户直接参与并成为体验的主 体。营造一种“无法遗忘的感受”，使其精神需求得到最大程度的满足，从而赢 得客户的信赖和忠诚，以进产品销售。体验营销突破传统上“理性消费者”的假 设，认为消费者是理性和感性兼具的，消费者在售前、售中、售后的体验是研究 消费者行为和企业品牌经营的关键。 （本文章版权归作者所有，更多房地产的体验营销策略探讨的文献综述范文格式请浏览 ）