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教学重点 员工培训概述 员工培训定义 员工培训意义 员工培训内容 员工培训种类 员工培训流程 员工培训的需求分析 员工培训的计划制定 员工培训项目实施（方法与原理） 员工培训项目效果评估 学习参考 相关网址 /ibcroa18.htm 参考书目： 佩里·佐斯等著，王莉等译，人力资源训练完全手册，北京：电子工业出版社，2002年6月。 余凯成主编，人力资源开发与管理，北京：企业管理出版社，1997年8月。 郑晓明编著，现代人力资源管理导论，北京：机械工业出版社，2002年5月。 张文贤主译，亚瑟·W·小舍曼等著，人力资源管理（第十一版），大连：东北财经大学出版社，2001年3月。 一、员工培训概述1、培训的定义 狭义的培训是指给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程。 广义的培训是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 从本质来说，培训是一系统化的行为改变过程，这个行为改变的最终目的就是通过工作能力、知识水平的提高，以及个人潜能的发挥，明显地表现出工作上的绩效特征。工作行为的有效提高是培训与开发的关键所在。 企业需要培训员工吗？ 松下幸之助论培训 一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的“杀手锏”，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人