社会工作综合能力（中级）之二教学课件-华中师范大学社会学院.pptVIP

华中师大——社会工作方法 《社会工作综合能力》（中级）之二 华中师范大学社会学院 杨生勇 第七章 社区工作方法 本章应重点掌握的内容： 1、社区工作的涵义、目标和实践原则 2、社区工作的主要模式 地区发展模式 社会策划模式 社区照顾模式 3、社区工作各阶段的工作要求 社区情况分析、社区需求分析、社区资源分析 4、社区工作技巧 组织技巧、社区教育技巧、策划技巧 第一节 社区工作的涵义、目标和实践原则 一、社区的含义与功能 什么是“社区”？ 社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。 社区的五要素： 人口、地域、设施、互动、社区意识 社区的功能 经济功能 社会化功能或教育功能 社会参与功能 社会控制功能 心理支持功能或感情功能 二、社区工作的涵义 社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善环境和生活质量。在参与的过程中让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更加公平、公正、民主及和谐的社会。 社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。 三、社区工作的特点 分析问题的视角更为结构取向 社区工作认为问题的产生除了个人自身原因外，还与社区环境、社会制度及整个社会有密切关系。 介入问题的层面更为宏观 社区工作较多涉及社会层面，认为在解决问题时，个人、社区、政府均有责任。 具有一定的政治性 社区工作者更关心社区居民尤其是弱势群体的权利维护，采取多种行动为其争取合理的资源。 富有批判和反思精神 社区工作总在关注问题，并试图从根本上找出问题的症结，从而引发对现存社会结构和政策的反思和批判，而非一味顺从。 四、社区工作的目标 社区工作目标的分类 罗夫曼（J.Rothman）分类法： 任务目标(task goals) ——解决一些特定的社会问题 过程目标(process goals) ——促进社区人士的一般能力 社区工作的具体目标 推动社区居民参与 提高社区居民的社会意识 善用社区资源、满足社区需求 培养相互关怀和社区照顾的美德 五、社区工作的实践原则 注重以人为中心的发展目标 尊重社区自决 强调社区参与 坚持社区行动过程的理性原则 第二节 社区工作的主要模式 【美】罗夫曼（J.Rothman）1974年提出的社区工作三大模式： 1.地区发展模式 2.社会策划（社会计划）模式 3.社会行动模式 社区照顾模式 一、地区发展模式 社区状况 居民对社区事务不关心，居民间关系淡薄，居民缺乏解决问题的能力。 基本假设 居民愿意参与社区事务 社区问题产生的主要原因是缺乏沟通与合作 社区应该可以实现和谐 1、地区发展模式的特点 地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 特点 较多关注社区共同性问题 通过建立社区自主能力来实现社区的重要整合 过程目标重要性超过任务目标 特别重视居民的参与 介入目标：强调过程目标 促进居民自助和互助。 提升居民运用民主方式解决问题的能力。 增强社区团结。 2、地区发展模式的实施策略 促进居民之间的交流 团结邻里 社区教育 提供服务和发展资源 社区参与 3、地区发展模式中社会工作者的角色 使能者：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，以及催化和促进共同目标的产生与实现。 教育者：协助训练居民解决问题的技巧，培养积极参与和自助互助的精神。 中介者：协调各方面的社区团体及个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。 4、地区发展模式评价 优点： —营造良好的社区气氛 —提高居民的能力 —推进社区民主 —切合中国文化 缺陷： —无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题 —调和不同利益群体的手段不足 —民主参与可能导致的成本高而效益低 二、社会策划（社会计划）模式 社区状况 社区存在一连串问题。 这些问题包括房屋、医疗、就业、福利娱乐设施不健全等。 介入目标：强调任务目标 运用理性方法解决问题 1、社会策划模式的特点 概念： 社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程。 特点 注重任务目标的实现 强调运用理性原则处理问题 注重自上而下的改变 指向社区未来变化 2、社会策划模式的实施