庸人自扰人力资源咨询九大问题.docVIP

探究人力资源咨询 9大问题 一、公司的人力资源咨询与教师的人力资源咨询有何区别？ 90年代，高校教师（或科研人员）倡导人力资源管理，引入了我国早期人力资源管理理念。进入21世纪以后，以公司（法人组织形式）为主体的人力资源咨询蓬勃发展，与过去以个人为主体的人力资源咨询有了明显的区别： 1、着眼点不同：人力资源咨询公司是在理念引导的基础上，进一步关注人力资源咨询的可操作性和时效性，即着眼于如何去做，是过程与结果导向的；而教师一般注重以理念引导人，着眼于应该做什么。 2、咨询理念不同：人力资源咨询公司以咨询活动及其效果为公司业绩，从自身利益出发希望与咨询企业结成长期伙伴关系，互相促进，共同成长；而教师则更普遍地是为积累研究资料、经验，或为挣些外快而置身于咨询业的，他们与企业合作期一般较短。 3、运作规范不同：人力资源公司以咨询为己任，遵循业界运作规范，有科学的流程和制度，依靠数据库进行技术分析，重视企业长期利益；而后者的操作具有不确定性，不透明性。 4、智力资源不同：公司提倡团队协作，智力联盟，既延揽具有深厚理论功底的学者，又聘用业界精英，从而实现理论知识与既有经验的最佳组合，发挥最大效力；而教师往往囿于个人专业、经验的局限，不可能提供全面的，操作性强的方案。 5、外在约束不同：在目前的法制背景下，公司作为法人实体，所受外在约束严格；同时，作为一个长期存在，谋求发展的企业，人力资源咨询公司具有内在的自我控制机制。而教师则具有相当广的迂回空间，所受约束、监督较小。 二、什么是大人力资源观？ 我们倡导的大人力资源观强调的是以系统，全局的观点来看人力资源问题，即跳出人力资源的圈子看人力资源。不把人力资源局限于相关的部门，不把人力资源管理封闭于狭小的领域，而是把人力资源管理作为支持公司长远发展的战略性力量，在企业远景、企业使命、经营战略、核心价值观的指导下使它与企业组织结构，企业文化紧密结合，以达到短期内促进企业业绩提升，长期内推动企业战略实现的目标。在这一理念指导下建立的人力资源系统即大人力资源系统模式。 三、软的企业文化如何与硬的人力资源操作系统融合？ 从大人力资源观来看，企业是一个大系统，企业文化，人力资源平台，操作系统是这个大系统内相互渗透，相互影响的子系统。系统的观点强调牵一发而动全身，所以任何一个子系统的变化必然影响其他子系统。因此硬的人力资源平台、操作系统的设计，不能不考虑软的企业文化。 举个例子：可口可乐与百事可乐是碳酸饮料的两强。可口可乐由于起步早，建立了霸主地位，因此它的企业文化崇尚稳固、渐进，与之相适应的职位、工作、人（即人力资源平台）强调的是渐变，是相对稳定的；而操作系统中的招聘系统则强调员工的稳重素质，一般从内部提升管理者。相反，百事可乐出道较晚，必须以锐意进取、求异思变的精神去挑战行业巨头可口可乐，因此，百事可乐的企业文化注重的是创新、进取，其人力资源平台经常处于变动之中，而其招聘新员工时则强调创新、变革和冒险精神，喜欢从外部招人。其实，企业文化的影响渗透到人力资源平台和操作系统。企业文化与人力资源平台、各操作系统的融合并不是机械的，有一定的模式可以遵循的。处理好三者关系的核心在于建立人力资源平台和各操作系统是要有意识地以企业文化为主要决定因素之一，要考虑两者之间是否是协调一致的，如果存在矛盾，那必须站在企业文化的角度重新审视人力资源平台与操作系统。 四、人力资源系统如何与其他系统相结合？ 从大人力资源观的观点出发，人力资源系统与其他管理系统是相互作用和相互影响的；每一个系统中都有人力资源管理问题。 职能系统包括可操作的各项人力资源政策、制度、程序、方法；人力资源部通过制定作为技术资源的职能系统，以及为公司所有管理者提供技术应用培训和咨询辅助，促进管理者有效运用功能系统，两类系统的有机结合，旨在形成人才引得进，用得好，留得住的机制。事实上功能系统融于企业的每一个系统之中，因为员工吸引、人事考核、员工激励、员工保留也是生产系统、财务系统、营销系统、决策系统等的重要任务，所以在功能系统这个层次上，人力资源系统与其他系统有机结合在一起；通过功能系统使人力资源系统与其他系统相结合，就要求我们在进行人力资源系统建设时与其他系统协调一致，这就是结合的方式。 五、人力资源部与其他部门的人力资源管理区别何在？ 大人力资源观认为人力资源管理不仅仅是人力资源部的事。事实上企业各部门都存在人力资源管理，但人力资源部与部门人力资源管理在职能上有很大差别。人力资源部有三大特点： 1、人力资源部主要是通过建设人力资源平台（结合职位、工作、人三者关系），来建立各操作系统，如招聘录用、绩效管理、报酬奖励、培训发展等，因此人力资源部的主要任务是建立制度，提供作为技术资源的职能系统。 2、人力资源部的主要职责是辅