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SHA-4301-05227-06-17 xx空调营销组织和管理平台设计 目录 页码 A. 空调营销组织总体框架 3 B. 主要部门职责 14 C. 关键岗位职责 20 D. 关键管理流程 41 D1 销售管理流程 42 D2 营销管理流程　 58 D3 售后管理流程 69 D4 协调管理流程　 75 D5 人员管理流程 78 D6 风险控制流程 87 　　 　　　 A. 空调营销组织总体框架 竞争环境的变化信号表明空调行业正在逐步步入成熟期 面对市场环境的变化，营销组织需要更加完善的功能和更好地适应内外环境 从职能的划分和服务的对象两个角度，产品营销组织设计有两种不同的思路 按职能划分的设计思路强调以市场营销功能为核心来组织整个营销体系，而按服务对象来划分更加强调组织内部各个部门有清晰的边界 xx公司建立了完全以营销策划功能为导向的营销组织，销售部门只负责具体执行实施 xxxxx(中国)强调市场部针对消费者进行推广，销售部针对客户进行销售，同时建立起具有完善功能的营销支持和控制系统 xx空调营销组织设计的总体思路：强调销售与市场功能并重，按照服务对象划分来进行组织设计 为了适应未来业务发展的需要，xx决定采取逐步过渡的方式，最终在营销系统内部建立以产