销售能力测试-1.docVIP

销售能力测试（20道选择题） 请在下列20题的每一个题目中的（1）（2）（3）（4）四个答案中选择一个。（时间限制3分钟） 1、假如你的顾客询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（ ） （1）以你认为对的答案，用好象了解的样子来回答。 （2）承认你缺乏这方面的知识，然后去求正确答案。 （3）答应将问题转呈给业务经理。 （4）给他一个听来很好的答案。 2、当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（ ） （1）打断他的话，并予以纠正。 （2）聆听然后改变话题。 （3）聆听并提出其错误之处。 （4）利用质问并使他自我发觉错误。 3、假如你觉得有点泄气时，你应该（ ） （1）请一天假不去想公事。 （2）强迫你自己更卖力去做。 （3）尽量少拜访。 （4）请求业务经理和你一道出去。 4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时，你应该（ ） （1）不必经常去拜访。 （2）根本不去拜访他。 （3）经常去拜访并试图去做友善关系。 （4）请求业务经理换一个人去试试。 5、你碰到对方说：“你的价钱太贵了”，你应该（ ） （1）同意他的说法，然后改变话题。 （2）先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货。 （3）