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采购战术与运营（7-10章） 第七章 供应商的选择与开发 考核知识点 供应商选择与评估分析 供应商的认证程序与认证内容 供应商的管理 供应商的开发 选择供应商的考虑重点* 分析市场竞争环境以及企业自身规模等客观条件 明确选择供应商的目标 建立对供应商的评价标准 确定选择供应商的方法 对供应商的评估分析* 价格因素 质量因素 交货提前量因素 交货准时性因素 设计能力因素 特殊工艺能力因素 供应商的信誉 其他影响因素 对供应商选择的实施步骤* 环境分析的内容 制定供应商选择规划 建立供应商选择和实施的团队组织 市场调研和数据的采集 在现有供应商和潜在供应商中选择 建立供应链合作关系 供应商认证程序* 对供应商进行初步的调查 对供应商的样品进行测试 对供应商质量体系的认证 供应商认证内容* 对供应商进行初步的调查 信息收集 初步分析 对供应商样品的测试认证 评估供应商的产品 获取少量样品检测和分析 订购和试用少量样品 严格控制供应商的产品质量 供应商的质量管理体系 ISO9000，ISO13485（医疗）、ISO20000（IT）、TL9000（电信）、ISO/TS16949汽车 供应商的准入制度* 一开始就淘汰和筛选不合格的供应商，节约谈判时间 对供应商资格的要求，如资金实力、技术条件、资信状况、生产能力 资格基本达标，需进一步询问 供应商会见制度 接待时间要求 接待地点要求 洽谈内容要求 定期评价供应商 供应商分类与编号 建立供应商基本资料档案 建立供应商商品台账 统计供应商销售数量 供应商评价P162 供应商资质管理* 供应商的资质 持续经营能力 产品质量控制能力 服务能力 跨部门的评价小组 跨部门的评价小组 评价供应商 让供应商参与产品设计 建立联合任务小组解决共同关心的问题 对供应商实施有效的激励措施 供应商关系管理理念上的发展趋势 越来越依靠使用电子化采购来获取服务 越来越使用垂直细分的SRM应用方案 对供应商和合作伙伴有不同的思考 更深层次的集成 客户服务 协同管理 双赢合作关系 长期的合作 共有的计划 共同解决问题的能力 相互之间的信任与合作 双方资源的共用 供应商信息的来源* 国内外采购指南 国内外产品发布会 国内外新闻传媒 国内外产品展销会 政府组织的各类商品订货会 国内外行业协会会员名录、产业公报 国内外企业协会 国内外各种厂商联谊会或同业公会 国内外政府相关统计调查报告或刊物 其他 整体性的媒体招商广告 媒体广告 同行市场调查 供应商介绍 供应商自行上门 采购招商 P170 供应商关系的开发* 降低购买成本 降低运输成本 降低生产成本 提高产品质量 改进产品设计 减少产品抵达市场所花费的时间 提高顾客满意度 减少存货成本 引进新产品或新工序 第八章 采购风险管理与绩效评估 考核知识点 采购风险的概念和种类 回避与防范采购风险的措施 采购绩效的评估 采购风险的概念* 采购过程中因采购人员工作失误、采购单位管理失控、供应商进行欺诈等违规、违法行为，造成企业采购政策不合理，采购程序不规范，评估过程不公正，采购成本过大，合同执行中超支，延期交货，所购入物品即接受的劳务费企业所需要、规格不适当、质次价高、履约纠纷等 采购风险的种类 供应商造成的风险 企业采购人员造成的风险 工作技能风险 技术资源风险 行为责任风险 职业道德风险 企业采购管理失控的风险P177 人员过失 过程疏忽 缺乏前瞻性 不切实际追求超前 采购过程中操作不当的风险 招标、投标过程 评标、定标 签订合同过程 法律风险 政治变动和自然灾害 回避与防范采购风险的措施 保证采购业务合法有效 适时适量、保证质量、费用最省 保证采购成本核算正确 保证采购记录真实完整 企业采购风险的防范 建立健全企业采购组织 加强采购人员和管理人员的风险防范意识 建立健全供应商选择和管理制度 建立供应链的采购体系，运用先进的采购技术 建立健全采购作业标准和请示制度 投标过程的风险防范 签订合同和履行合同过程中的风险防范 建立健全资金使用、运输进货控制制度 采购绩效评估的原因* 确保采购目标的实现 提供改进绩效的依据 作为个人或部门奖惩的参考 协助甄选人员与训练 促进改善部门关系 提高人员士气 采购绩效评估的标准* 历史绩效标准 预算或标准绩效 行业平均绩效标准 目标绩效标准 绩效评估指标体系 数量绩效指标 质量绩效指标 时间绩效指标 价格绩效指标 采购效率指标 采购绩效指标体系的设定 选择合适的衡量指标 充分考虑绩效指标的目标值 确定绩效指标要符合有关原则 前提 内外部顾客的需求 与公司的大目标保持一致 实事求是、客观可行、有挑战性 SMART原则 采购绩效评估人员 采购部门主管 会计部门或财务部门 工程部门或生产主管部门 供应商 外界专家或管理顾问 改进物品采购绩效的途径