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kvn/OT 采购员职责 新的商人形象 你＝ 新一佳 头发要勤清洗,梳整齐 胡须每日刮修 指甲应常修剪 制服常洗涤,并且要烫平 皮鞋常注意有无沾泥尘 保持清洁 可以休闲一点儿，穿西装总不会错 行为准则 不沾染恶习 完成业绩是你的使命 具备充分的产品知识,尤其是新产品 建立商情 加强寻找新的供应商 调查竞争动态 进货商品的售后服务 妥善处理抱怨 培养爱公司的精神 电话沟通 不过三原则 通话简洁 声音清晰 不打私人电话 遵循工作程序 合同程序 供应商与商品基本资料 新商品程序 停止取消单品程序 进价调整程序 促销程序 现金采购程序 市场调查 竞争对手调查 供应商调查 目标顾客需求调查 行业调查 做好预算 采购基本原则 为谁采购 高回转 部门绩效 信守合同 商品专家 熟悉商品知识 商品必备的文件资料，销售许可，卫生许可， 商品质量检验 谈 判 坚持公司的原则 第一步:准备 个人仪表 准备必要的资料: 拟订洽谈计划，提前预约 第二步:谈判之初 交换名片 用“称赞”的方式开始 注目的方法:与对方业务员谈话时,凝视其两眼之间的一点 重视第三者 自己找座位坐下 不偏离正题 礼貌用语 第三步:实质洽谈 询问对方 倾听,记录 说明本公司的意向或原则 第四步:挑选商品 采购员应事先对该产品有相当的了解。 仔细观察该商品，品尝，安装，调试。 询问对方。 多跟别的厂牌同价位产品比较。 　　 第五步:了解供应商 供应商评价 供应商基本资料 商品质量 相关客户调查 商品品牌 业务员素质 第六步: 成交 充分的市场调查，顾客反应，销售预估 逐条确认合同条款 送货，包装，对方的工作配合 问题处理。 调整 若洽谈后尚未成交,则下次洽谈前必须有充分准备 与供应商关系 坚持公司利益第一 帮助供应商解决问题 供应商配合 正直和诚实原则 公正评价供应商等级 采购员考核 商品销售 商品周转率 供应商配合 退佣和折扣 财务收益 滞销商品 议 价 坚持你的原则 我们与供货商的目标一致： 最大限度地销售 供货商希望： 以一般的进价 所有商品 为什么要有限地选择 高回转=销售数量/品种数 最佳及精选的单品 它们拥有最高的市场占有率； 它们吸引并满足顾客的需要 它们占销售量的绝大部分 以折扣价采购 向供货商咨询，在你的区域范围内，它负责那些商场的送货？每家店平均销售额是多少？了解竞争者的消息。 表现我们的销售潜力 费用较少，如果与我们合作，他们可省下多少送货次数？多少行政作业？ 付款安全，它确定可以准时拿到货款，实行统一结算，信誉良好 与我们合作，有助于供货商的形象。一个分店采购，即增加与其他分店的合作机会； 所以，供货商必须分享他们所获得的额外利润 统一采购的优势 我们经常会面对拥有多项高销售产品的大供货商，为了获得更好的价格，统一采购。因为一般来说货架上都应该有这些商品 批量采购以降低进价 安排供货商之间的竞争 多个供货商提供相同的产品； 同时与他们洽谈，使之彼此间竞价； 可有意安排同一时间约见。 为保持货源，必须保留备用供货商 发展最便宜的商品 我们希望为顾客提供最便宜的商品； 与工厂联系； 请负责人来参观； 展示你的销售潜力（如：一个月销售２０万） 猜测商品的成本： 　?原料成本 　?生产所需时间 目的是：获得最好的价格 直接供货的厂商为优先 批发商通常可以给很多优惠； 一次会谈可以提供多种商品选择，可以退货，可以送货； 然而其价格通常比原厂商高约２０－３０％ 所以计划减少其进货量 联络原厂商直接与其交易 注意：?单件销售 实际上，大部分商品单件销售，而非整箱销售，因此不应该付更高的价钱。销售的方式与价格无关。 事实上商场直接销售商品给顾客而非零售商，不应付更高的价钱。 不断地促销 取得折扣进价是不够的，还要有促销期的特价 促销期间：商品陈列在端架； 促销期间我们也将降低其毛利（总价差至少为１５％），而降价的幅度也较大 以进货量计算退佣 商场的年度大进货量为厂商赢取更多的利润，并增加其市场占有率 依年度销售额（来自财务部的净进价）的百分比来要求年度退佣； 付款期长 付款期越长越好；这样可以增加财务收益，为公司创造更多的盈利。 同时强调我们安全而准时的付款。 与供货商洽谈 所有与供货商的洽谈应该安排在公司内； 在白板上计划洽谈时间表 依必须常见面的供货商优先； 询问营业员和秘书是否与供货商有任何问题 洽谈时须准备下列文件： 　　单品表　市场调查报告　计算器　 　　供货商合约 洽谈时作记录 必要时与经理一起进行 商品选择 高回转优先 我们与供货商有相同的目标： 增加销售量 供货商希望其所有的商品被选上； 新一佳必须在商品的选择上有所限制