如何创建企业的培训体系12.ppt

* 提问:公司有没有这么做的 * 为什么 如何做 * 员工 参加培训课程 培训日期 * 您的员工 参加培训课程 培训日期 * 上述所有培训相关信息均要放入公司的网上培训资料库中 * 员工只可以查看到自己的信息，而无权查看别人的信息；部门经理可查看自己所属员工的信息。 * NO 姓 名 培训项目 培训日期 培训地点 培训费 差旅、交通费 其 它费用 受训人 签字 1 ? ? ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? ? ? 5 ? ? ? ? ? ? ? ? 6 ? ? ? ? ? ? ? ? 7 ? ? ? ? ? ? ? ? 8 ? ? ? ? ? ? ? ? 9 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 批准： 审查： * 培训教师安排 ?内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。 外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。 * 培训结束后的行动计划 任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份 * 姓名 ? 部门 ? 职位 ? ? 尊敬的经理： ? 通过为期 天的 培训，我学到了以下东西： ? ? ? ? ? ? ? ? 在今后的一个月内（自 年 月 日至 年 月 日）， 我将做以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本人签字： * 培训效果评估 包含三步曲： 培训反馈表（培训结束当天）、 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、 年底培训审核（当年年底）。 * 培训反馈矩阵 IV 少数人对课程有意见 III 少数人不满意需求不在课程内容中 II 课程内容没有能够进行有效的表达 I 许多学员觉得他们的需求没有得到满足 在课程内容中 不在课程内容中 关键少数反馈 关键的多数反馈 * 行动计划实施情况 培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。 首先，与参训员工访谈。 * 设计的访谈表应该包括: 针对您的行动计划，您有哪些具体实施? 比较您参加培训前后的技能差别， 在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助? 您有哪些成功的应用案例? 您希望此门培训有哪些可改进的地方? * 部门经理的访谈应包括: 您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用? 比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助? 您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的? 在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导 您希望此门培训有哪些可改进的地方? * 年底培训审核 年底培训审核：连同工作目标。 除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人力资源部提供培训效果的评估。 * 三个循环往复的过程： 针对反馈表的三天内改进 针对行动计划的两个月内的改进 针对年底审核的年度改进 * 针对反馈表的三天内改进 课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法 * 课程名称 ? 培训教师 ? 培训时间 ? 参加人数 ? 总体评分 ? 培训中存在的问题 ? ? ? ? ? 导致问题的原因 ? ? ? ? ? 改进措施 负责人 开始时间 结束时间 通过何种途径 所需资源 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? * 针对行动计划的两个月内的改进 课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法 * 针对年底审核的年度改进 年底针对