《电子商务概论》05-网络营销.pptVIP

1 第5章 网络营销 5.2 网络营销的手段 5.3 网络营销策略 1 (2)搜索引擎注册 搜索引擎是我们对搜索引擎(Search Engine)和搜索目录(Search Directory)的统称，它相当于一部巨大电话号码簿，帮助人们检索网站信息。 因此，搜索引擎注册中，最关键的问题是如何使用好关键字。设定关键字时，要注意以下几点：①用足够数量的关键字。 ②能够描述企业网站的特征。 ③充分考虑访问者使用“搜索词”的习惯。另一个小技巧是在网站主页上加一个元标记，使网站对搜索引擎友好。 3．网上宣传、促销的几种工具 (1)网络门户 网络门户(也简称为门户)是因特网上的“网络之门”；它好比是一个为用户定制的主页，用户通过它开始自己的搜索、漫游和其他因特网活动。 下页 上页 1 (3)旗织广告 旗帜广告：即我们通常所说的“Banner Advertising”，有时也被译为网幅广告、横幅广告，是网络广告的主要形式。 下页 上页 1 1)BBS的特点 ①社区性 ②开放性 ③时效性 (4)公告栏(BBS)广告 2)公告栏类型 ①与商品相关的BBS ②某个专题的讨论栏 下页 上页 1 (5)推式技术 拉式技术:利用搜索引擎或点击链接进入其他网站寻找信息。 推式技术:是指自动地把特定的信息从因特网服务器传输到你的计算 机的硬盘上。 下页 上页 1 ①交互式表格（Form）的利用 ②E-mail地址的收集 ③电子邮件管理 (6)电子邮件广告 下页 上页 1 (1)通过搜索引擎查找 (2)通过专业网站查找 (3)从公告栏中查找 (4)让潜在的客户主动与自己联系 3．网上寻找客户 下页 上页 1 (1)网络公关能够快速传递信息 (2)网络公关能够直接宣传自己的理念，避免受制于中介媒体 (3)网络公关可以做到个性化公关 (4)网络公关具有互动能力 5.2.3 网络公共关系 1．网络公关的特性 下页 上页 1 (1)诚实 (2)专家 (3)友好 (4)趣味 (5)免费 (6)时新 2．网络公关的要求 下页 上页 1 1．推销你的商务网络站点 2. 避免损失和防止欺诈 3．设置计数器，研究市场需求趋势 4．利用电子邮件传递商务单证 5．通过BBS吸引客户和启发灵感 5.2.4 Web上的营销技术 下页 上页 1 6．利用导航器和搜索引擎实现促销意图 7．数据库：营销分析的基础 8．菜单：超文本链接访问操作的引导员 9．广播方式的信息发布：推销和促销策略 10．提供电子化的网络支付工具 下页 上页 5.2.4 Web上的营销技术 1 下页 返回目录 上页 1 在网络营销条件下，营销策略组合是以4CS为中心： (1)先不急于制定产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心，不要再卖你所生产的产品，而卖消费者需要的产品。 (2)暂时把定价策略放一边，而研究消费者为其需求所愿意支付的成本。 (3)忘掉渠道策略，着重考虑怎样给消费者方便以购买到商品。 (4)抛开促销策略，致力于加强与消费者的沟通与交流。 5.3.1 网络营销策略组合 下页 上页 1 5.3.2 网络营销的产品策略 1．实物产品策略 A．电脑软、硬件产品 B．知识含量高的产品 C．创意独特的新产品 D．特殊收藏价值的产品 E．一般性产品 适于网络营销的产品有以下几类： 下页 ①实物产品选择策略 上页 * * 1 《电子商务概论》 下页 万守付　纪幼玲　范新辉　李道蓉编著 人民邮电出版社 ２００３年１１月 第5章 网络营销 1 5.1 网络营销概述 5.2 网络营销的手段 5.3 网络营销策略 下页 目 录 1 5.1 网络营销概述 下页 上页 返回目录 1 就是利用计算机网络进行的营销活动。 5.1.1 网络营销的基本概念 1．什么是网络营销？ 下页 上页 1 下页 上页 1 2．网络营销的种类 网络营销三种主要种类： B2C网络营销，即企业针对消费者的营销活动，通常表现为网上零售； B2B网络营销，即针对企业的营销活动； B2G网络营销，即企业针对政府的营销活动。 下页 上页 1 （1）B2C网络营销 特点：供需直接见面、信息量大、费用低、迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。 （2）B2B网络营销 特点：它是电子商务中历史最长、发展最完善的商务模式，它能迅速带来利润和回报。 （3）B2G网络营销 特点是：迅速和信息量大。减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。 下页 上页 1 （1）网络营销以消费者为主导 （2）网络营销具有极强的互动性 （