医学论文：浅谈门诊输液中心14例护理缺陷分析与防范措施.docVIP

浅谈【摘要】? 目的? 探讨门诊输液中心发生护理缺陷的原因并提出防范措施。方法? 采用回顾性的研究分析，统计我院近3年门诊输液中心护理缺陷，并对其进行调查核实，详细分析原因。结果? 近3年门诊输液中心护理缺陷共14例；其中输液查对错误8例、占57%；穿刺技术不过硬1例、占7%；巡视工作不到位3例、占21%； 药理知识缺乏2例、占14%。结论 通过强化质量意识，健全完善制度、加强安全教育和责任教育，规范各项制度和完善管理，做好预见性防范，才能减少护理缺陷的发生。 【关键词】? 护理缺陷? 原因分析? 防范措施 【abstract】 objective to investigate the reasons of nursing defects in out-patient infusion center and the preventive measures. methods using the method of retrospective study, statistic the nursing defects in out-patient transfusion center of our hospital in the last three years, investigation and a detailed analysis of the reasons. results14 cases of defects happened in the past 3 years, of which checking error 8 cases, accounting for 57%; worse puncture skill 1 cases, accounting for 7%; inspections are not in place 3 cases, accounting for 21%; lack of pharmacology knowledge 2 cases, accounting for 14%. conclusion to strengthen quality awareness, a sound system, safety education and responsibilities of education, standardize, improve the management of the system and do a good job of prevent predictability in order to reduce the occurrence of nursing deficiencies. 【key words】 nursing deficiencies? analysis reasons? preventive measures ??????? 护理质量是医院管理的核心和永恒的主题，加大护理质量控制力度，实现“零缺陷”的工作目标，持续提高门诊护理质量，是新形势下护理管理者面临的问题。现将我院门诊输液中心2007年4月至2010年4月发生的护理缺陷14例报告分析如下： ??????? 1? 缺陷统计 ??????? 我院门诊输液中心2008年8月至2010年8月共发生缺陷14例。14例护理质量缺陷的分类：输液注射查对错误8例，占57%；穿刺技术不过硬引起1例，占7%；巡视工作不到位引起3例，占21%；药理知识缺乏引起2例，占14%；其中病人发现投诉6例，占42%；护士自查发现8例，占57%；护理缺陷发生时间分布：白班10例，占71%；夜班4例，占28%；出现护理缺陷人员职称结构：护士8例，占57%；护理师4例，占28%；主管护理师2例，占14%。 ??????? 2? 原因分析 ??????? 2．1输液注射查对错误：主要是看错药物名称或剂量、漏加药、液体名称错或液体内有絮状物未发现等，从发生护理缺陷过程分析均为未严格执行查对制度，未做好三查七对工作所致。 ??????? 2．2巡视工作不到位：具体为观察不足、未及时发现病情变化、液体渗漏未及时发现和处理、导致皮肤损伤，调速过慢或过快导致病情变化，输液或抽血后造成静脉炎等，这些护理缺陷的发生与护士工作主动性、责任心不强、业务能力有关。 ??????? 2．3药理知识缺乏：具体为配伍不当、速度不当、用药剂量不当、与工作不严谨有关，护士对新药不了解，根据药名凭经验操作，未详细阅读药物说明书。 ??????? 2．4专业技术不过硬：具体为年轻护士静脉穿刺技术不过硬，没能做到一次成功；操作水平低下，不符合操作规程；专业知识欠缺，患者有质疑和咨询时不能给予合理解释或说话前后矛盾，引起患者不信任。 ??????? 2．5从缺陷的时