团队精神教材教你如何打造一个有战斗力的组织.ppt

第四部分：打造高绩效团队 高绩效团队的特征4．弹性——Ｆ（Flexible）5．最佳的生产力——O（Optimal productivity）6．认可和赞美——R(Recognition)7．士气——M（Morale） 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(1)协调 A、协调团队的工作，明确团队及其成员。 B、协调与其它正进行相似计划的团队管理者的关 系。 C、协调投入和产出部门的关系。 D、确保团队会议的召开，确保团队的活动和单位 其它工作的活动能一致，保持解决问题的一致 性。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(1)协调 E、熟悉不同等级的员工。 F、调整相关的加班时间，保证团队的工作内容能 按时完成。 G、参加团队的会议，并评价成员的参与情况和会 议的整体主持。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(2)问题的解决 A、布置任务、制定工作计划、提供相关的重要的 商业指数信息。 B、在初步讨论分析问题阶段与团队相互交流。 C、收集和讨论关键客户的数据和相关的信息。 D、提示注意存在的事关公司目标的问题。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(2)问题的解决 E、当选定的问题没有能够得到恰当处理时，提出 正确的建议。 F、当问题涉及到许多不同职能部门时，做好跟其 他团队的协调工作。 G、提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问 题。 H、明确传达关于质量、产品、可靠性等方面的指 标和要求。 I、为团队会议列计划表，确保团队按计划运作。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(3)提供资源 A、领导者的责任要从一个指挥者变成一个支持者  B、计划好工作量和人员的安排。 C、给团队的会议和培训活动留出时间。 D、均衡团队的动力和工作负担，保持两者间的相 对平衡。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(3)提供资源 E、预算并取得会议室、会议时间等具体资源，提供所需的 人力资源。 F、说服团队为远期的需要投资，以便满足工作中不断变化 和长远要求。 G、讨论团队可以获得的资源有哪些，训练团队成员以确保 能确实得到可获取的资源。 H、提前制订计划，以确保即使领导者不在，团队也不会因 为缺乏重要的资源而不能有效运转。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(4)指导问题的处理 A、熟悉问题处理程序的各个环节，以及每个环节所需要的 技能和工具。 B、在每个环节中都准备一些问题，以帮助团队不断提高处 理问题的能力。 C、帮助团队设立相应的指标以评价问题处理过程和结果。 D、安排额外的训练活动以帮助新成员尽快熟悉工作，保证 团队能适应新的发展。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(5)帮助计划的实施 A、确保团队以外的人支持团队的工作计划，包括 团队的上司、兄弟团队等。 B、帮助团队成员了解如何提出经营方面的申请。 C、指导团队在大机构中如何避免可能的陷阱。 D、帮助团队改进运作程序，并且和其它部门分享 改进成果。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(5)帮助计划的实施 E、确保团队的时间、耗费水平不超过预算。 F、培训团队如何解决由于计划变动而产生的问题。 G、给予足够、适当的资源。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(6)提供正式和非正式的认可 A、当团队取得重要的成就时，要给他们办庆功会。 B、为团队的在问题处理上所做的努力争取适当的 正式认可。 C、当团队中有人取得重大成就时，让其他人知道  这个成就。 第四部分：打造高绩效团队 新型团队领导的角色(6)提供正式和非正式的认可D、每一个团队成员制定并实现个人发展的计划。E、定期向上级管理部门汇报团队工作结果，以肯定 团队所付出的努力。? 第五部分：团队游戏 第五部分：团队游戏 ?1、部属角色与领导角色 ?谢谢大家！ * 备注：NBA明星队 * SMART原则：1、Specific 明确、具体2、Measurable 可衡量 3、Achievable 切实可行的 4、Result-oriented 结果导向5、Time-limited 有时间限制的 团队精神 团队精神 团队的构成要素 团队和群体的区别 培养团队精神 高效