如家酒店会员制度汇总.doc

如家网络会员 1、 全国统一9.5折房价，餐饮无折扣，不含早。 2、可进行积分兑换，积分累计 1元 = 1分。 3、仅限酒店内客房消费。餐饮、小商品、洗衣等消费不列入积分。 4、暂不享受预订保留、延时退房等增值服务。  5 、参加会员俱乐部不定期的会员专享促销活动。 6、全国如家集团旗下酒店均可享受如家的服务和优惠。 7、长期享受酒店今后不断扩充和升级的各种会员增值服务。  8、网络会员升级办法： a) 网络会员2000积分可升级家宾普卡会员(享9.2折房价)。  b) 网络会员4000积分或家宾普卡会员2000积分可直接升级为家宾金卡会员(享8.8折房价)。  9、网络会员必须通过如家官网或指定网络渠道预订酒店，方可享受95折房价优惠及相关权益。 10、积分累积仅限会员本人入住时方可享受，非会员本人入住或会员特殊房价入住均不享受积分。 家宾普卡会员 服务项目 家宾普卡会员 特优房价 9.2折 积分累计 1元=1积分 积分兑奖 ★ 快速CHECK-IN ★ 预订优先 ★ 预订保留 可延迟至19：00 延时退房 13:00 会员专享促销 ★ 通讯赠阅 ★ ＊会员活动、会员礼品等 ★ 家宾金卡会员 服务项目 家宾金卡会员 特优房价 8.8折 积分累计 1元=1.5积分 积分兑奖 ★ 快速CHECK-IN ★ 预订优先 ★★ 预订保留 可延迟至20：00 延时退房 14:00 会员专享促销 ★ 通讯赠阅 ★ ＊会员活动、会员礼品等 ★  关于预订About book 会员预订房间能享受多少折扣？ 1）普卡会员享受房价9.2折优惠；金卡享受房价8.8折优惠； 2）至尊卡临时卡只能享受累积积分（积分仅限和颐酒店房费消费），但不享受任何折扣优惠及服务； 至尊卡普卡可以享受和颐酒店房价8.8折；至尊卡金卡可以享受和颐酒店房价8折优惠； 会员预订方式有哪些？ 1）网上预订：您可登陆如家网站（），在线预订功能区填写您的会员名和卡号，选择您所需订房的酒店位置和入住日期，确认后提交即可。 提示：每天18：00后不接收当天预订，预订提交后请务必记录下生成的订单号。 2）电话预订：拨打800-820-3333 (固话免费)或400-820-3333 (国内手机)进行预订。 3）前台预订：直接联系您需入住的酒店前台进行预订。 4）手机预订：输入登录操作。 我要在如家住1个月，除了享受会员价外，房价能再打折或者有其他优惠吗？ 抱歉不能。会员优惠折扣不与其它优惠同时享受。 预订后想保留房间，有几种方式？ 1）预订房间后，普卡会员房间保留至19：00，金卡会员保留至20：00。 2）如您需要延迟到达，请联系酒店前台，酒店将根据当日售房情况来确认是否延长保留时间。 我的卡可以为家人、朋友订房入住酒店吗？这种情况我还会有积分吗？ 可以，会员在同一时段内最多可以预订三间房间，会员本人以会员价格入住时可享受积分， 以其他价格或非本人登记入住均不享受积分！但给您的家人、朋友代订房间可以享受房价优惠。 家人、朋友用我的卡订房入住酒店，我是否会有积分？ 会员以会员价格本人入住时享受积分，其他价格或非本人入住均不享受积分！ 关于入住About Arrival 如果我入住时间过早或退房时间较晚，酒店是否会加收房费？ 按酒店业惯例，酒店的入住时间为当日14：00，离店时间为第二日中午12：00。如提前入住或推迟离店，均需加收一定的费用，但是如家的会员入住如家快 捷 酒店、和颐酒店有延时退房（普卡会员可延迟到13：00，金卡会员可延迟到14：00）的专享服务。如果未在规定时间内退房且在18：00前退房的客 人，酒店将加收 半天房费；而对于在18：00后退房的客人，酒店将加收一天房费，详情请咨询酒店前台。 提示：需要延迟退房，请提前通知酒店前台。 在前台如何办理入住手续？ 入住酒店时，酒店按人数需要每位入住的客人都出示有效身份证件（身份证、军官证、外国护照等）。由于当地公安局的规定可能存在差异，详细情况请咨询酒店前台。 为什么我早上6点去到分店不能入住？ 1）按国际惯例，客人最早入住时间为下午14：00，由于如家各连锁酒店的入住率都比较高，普通会员离店时间13：00，金卡会员离店时间14：00，我们需要预 留时间打扫房间，建议您在下午14：00后办理入住手续。 2）如果您较早到店，前台将视当时房间情况给您安排入住，不能保证有房；建议您先办理入住手续，在前台寄存行李，稍后前台安排了房间后，您可回到店里直接入住。 提示：早上六点前入住的客人将多收取一晚房费。 为何凌晨00：00后入住要算一天的房费呢？ 如果您在早上6点前入住，按过夜