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創新管理 講師:廖年明 要勝利還要省力 創新的意義 提升競爭力 增加客戶滿意 減輕工作負擔 創新是好玩的一件事 為什麼小孩比大人有創意 充滿活力 喜歡冒險 好奇 不受約制 創意的阻礙 1.習慣領域 2.崇拜權威 3.群體制約 4.語言的陷阱 創意的時機 遇到困難時 怨聲四起時 求之不得時 甜筒 1904 年一名叫歐那斯特?漢威在聖路易世界博覽會中賣查拉斯餅﹝薄的奶蛋餅﹞，旁邊是一個盤裝冰淇淋的攤販。 一