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一、 判断题（共15题，每题1分，共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（√ ）。 2.企业核心能力是指企业发展独特技术.开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（√ ）。 3.概括总结可以简要地复述对方的观点。（√）。 4.作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划.组织.领导.决策和控制几个方面。（√ ）。 5.高效职业生产力的四大策略：品牌策略.营销策略.服务策略和核心竞争力策略（√ ）。 6.领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（× ）。 7.职业人三敬包括敬人.敬业.敬己。（√ ）。 8.改变一下语速.语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（√ ）。 9.目标管理中的目标是上级制定，再由班组共同执行。目标的达成是员工自我管理的结果。（×）。 10.班组长是班组安全检查的第一责任人。（√）。 11.在生产环境中，由于工业毒物.不良气象条件.生物因素.不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。（√ ）。 12.员工做好每日的基本点检就是TPM 的实施的关键。（√）。 13.班组生产中一旦出现突发事件，管理者必须“马上现场，马上现品，马上现象”。（ √）。 14.运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ × ）。 15.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（√）。 16.班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。（× ）。 17.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。（√ ） 18.管理的基本职能包括计划．组织．领导．决策．控制。（ √）。 19.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。（√ ）。 20.班组长要做到“以身作则．言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（ √）。 21 班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（ √）。 22.班组长要经常考虑“采取措施”，不检查．无计划．没有实施方案的是空谈的管理。（√ ）。 23.王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。(√) 24.例外管理原则就是要紧抓规范化管理。（× ）。 25.班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程．分析工作环境．员工的作业方式和设备．设施的配置．分析作业者的动作．分析现场材料和工具。（ √）。 26.推式激励是激励员工的唯一有效的方法。（ ×）。 27.班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。（√ ）。 28.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（ ×）。 29.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（ √）。 30.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（ ×）。 31 环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。（√ ）。 32.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己利益思考。（√ ）。 33.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（√ ）。 34.精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。（ √）。 35.安全标示图 的指示意义是必须戴防护镜（ × ）。 36.班组长应根据技艺.岗位.能力大小.动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。（ √）。 37.在目标管理中一定要注意目标排序。（ √）。 39.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（× ）。 40.管理的目的就是消除矛盾。（ ×）。 41.6S的“整理”是指要用的东西依规定定位.定量的摆放整齐，明确地标示。（× ）。 42.肢体语言在沟通中发挥重要的作用。（√ ）。 44.追求最大利润是一个企业的头等大事，企业文化建设可有可无。（× ）。 45.目标管理是以控制员工为目的的。（× ）。 46.安全标示图 的指示意义是禁止吸烟（ √ ）。 47.在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。（ √）。 48.设备操作的安全隐患是维修部门负责监管的。（ ×）。 49.员工做好每日的基本点检就是TPM 的实施的关键。（ √）。 50.战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ √）。 51.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（√ ）。 52.班组管理的特点是关注“关系”。（× ）。 53.企业生产的产品越多越好。（× ）。 54.运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ × ） 5