员工手册05.doc

目 录 前言┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉第一章 公司简介┉┉┉┉┉┉┉第二章 总则 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉第三章 行为规范 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉7 第五章 考核制度┉┉┉┉┉┉┉14 第六章 考勤管理制度┉┉┉┉┉15 第七章 福利制度┉┉┉┉┉┉┉17 第八章 薪酬制度┉┉┉┉┉┉┉21 第九章 培训制度┉┉┉┉┉┉┉23 第十章 保密制度┉┉┉┉┉┉┉25 第十一章 奖惩制度┉┉┉┉┉┉29 第一章 公司简介 重庆昂瑞汽车服务有限公司是一家以经营汽车美容连锁店为主的企业，是西南地区最大的汽车美容连锁企业。 公司成立于2010年6月，办公地点位于重庆市。目前在市内拥有4家汽车美容直营店，作为西南地区汽车美容连锁的表率，旗下的直营店具有优美的环境、完备精良的硬件设备、高素质的营销服务和专业的技能队伍。公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务，以为社会创造财富，为顾客创造价值，为员工提供机会，为企业创造利润理念，不断完善自我，超越自我！旨在通过会员制形式，为广大会员提供更加快捷、完善、贴心的综合服务，让您感受到家一样的关怀！今年昂瑞计划将在重庆本土拥有10家以上直营连锁店；四年计划在重庆拥有至少100家直营连锁店；五年计划成为全国第一个上市的汽车美容连锁企业。一、企业使命永做行业精品，推动行业进步，为社会创造财富，为顾客创造价值，为员工提供机会，为企业创造利润，能上能下，以业绩论英雄二、员工使命创新、合作、真诚、奉献三、公司目标打造行业第一品牌，规模居于行业领头地位，实现多元化经营与区域战略目标，致力于成为科技领先型的大型汽车美容企业。四、员工目标时代先锋、行业标兵、德才兼修、共赢进步。五、企业精神严谨、认真、专一、负责；看重量变，更注重质变，看重过程，更相信过程决定结果的一种端正态度与坚定信念，是一种燃放的激情，是一团喷薄的烈火，是一种“我一定行，我肯定赢”的自信与有为大事的心态，有做大事的实在，有成大事的心胸，ON THE WAY，追求卓越、不断开拓、奋斗不止、前进不息。六、服务精神弘扬昂瑞精神，服务行业朋友，共同创造财富。七、员工精神创新、合作、真诚、奉献八、发展战略实施品牌战略，完善现代化企业制度，创建质量型人才工程，提高科技含量。 第二章 总则 一、为规范公司的人事管理，特制定本规定。 二、本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 三、本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。 第三章 行为规范 一、维护公司形象，珍惜公司名誉，保护攻速利益。 二、关心公司发展，积极主动为公司发展献计献策。 三、遵守公司的各项规章制度，服从上级安排。 四，加强公司内部员工的协作与沟通，虚心学习，共同发展。 五、发扬团队精神，互相尊重，以诚相待。 六、尊重客户与合作伙伴，增强服务意识。 七、敬业，勤奋，不断提高自身文化知识水平和综合素质。 八、及时了解行业发展动态，积极主动宣传公司业务。 九、保守公司的商业秘密。 十、重大问题请示汇报，服从公司决定。 十一、加强体育锻炼，增强体质，包吃身心健康。 十二、遵纪守法，自觉履行各项社会义务。 第四章 聘用及岗位管理 一、员工招聘 1.招聘计划与实施 (1)每年年初各部门必须向人力资源部提交本公司的人才总体需求规划表, 由人力资源部统筹计划, 呈报总经理批准后由人力资源部具体负责招聘. (2)各部门如有员工(或人才引进)需求,各部门须向人力资源部提交由各部门负责人审批过的《人员需求表》和有关资料,人力资源部交总经理审批后,再由人力资源部负责办理相关手续. (3)人力资源部举行社会招聘活动,由人力资源部负责向各部门征询人员需求,如有需求,各部门向人力资源部提交由各部门负责人审批过的《人员需求表》和有关资料,列明需求员工的数量,要求(或资格)等情况,再由人力资源部负责招聘.人力资源部可视具体情况,要求需求部门派员参加现场招聘. (4)除技术工人及辅助人员外,原则上公司招聘正式员工应为本科及本科以上学历.优秀学生干部和党员优先录用. 二、录用程序 (1)主管级以下员工的面试,由人力资源部会同需求部门负责人执行;面试结束后,人力资源部负责人与需求部门负责人分别填写《面试考核表》,交总经理审批后最终决定是否录用. (2)主管级以上员工的面试,由人力资源部会同部门负责人,总经理助理执行;面试结束后,分别填写《面试考核表》,交总经理审批后决定是否录用. (3)技术人员的面试,除人力资源部,需求部门负责人参与外,必须有技术总监参与,并填写《面试考核表》. (4)实习生须经人力资源部面试,经各部门负责人同意,报人力资源部分管领导批准后方可进入公司实习. 三、员工报到程序 (1)应聘人员通过面试,经总经理审批决定录用后,由人力资源部负责通知其何时来公司报