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企业形象策划与市场营销 市场营销需要企业形象策划 市场竞争的深入发展已从产品力，促销力竞争向形象力竞争拓展，加强企业形象力的塑造成为当务之急。 现代营销面临的挑战是，消费者对企业及其产品的个性化要求越来越强烈，这反映了消费者对企业产品评价的主观性所占比例越来越大。 良好的企业形象是吸引顾客，扩大市场营销份额的保证。 良好的企业形象是吸引人才，进行社会公关活动的保证。 良好的企业形象是可以形成无形的资产，有利于企业用来进行资本营运，发展市场营销事业。 企业形象策划的边缘性与实践性 企业形象策划极富艺术创意性； 企业形象策划充分体现审美价值； 企业形象策划借助语言美学； 企业形象策划离不开逻辑学的思维规范； 企业形象策划与市场营销具有互补性，互溶性，一致性。 企业形象策划与企业文化建设 一、企业形象策划与企业文化 交叉内容，理念部分，制度部分，外观面貌与企业文化的不同，着眼点，形成历史，人之顺序，评价层面不同 企业形象策划与企业文化建设 企业形象策划与企业文化建设具有同一性； 企业文化建设有因袭和创新两个途径； 企业文化建设是个过程，企业文化的形成则是这个过程的结果。 三、企业形象策划对企业文化建设的促进作用 通过企业形象策划，培养企业精神；增强员工团体意识；推动企业谋求长远发展空间和自己恰当的市场位置。 企业形象策划的兴起与导入 一、企业形象策划的界定 现代企业的策划是对企业某一项活动或行动的方向、目标、内容、程序等进行全面和周详的预先安排和设定。 企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋求有利空间的整合系统的行为。 CIS策划是企业的整体策划 包括VIS（视觉识别系统）、MIS（理念识别系统）、BIS（行为识别系统）三个组成部分。 企业形象策划的实质是帮助企业实施差别化发展战略，差别化是CIS的核心，也是CIS策划的核心思想，没有差别化就没有CIS的存在和发展。 CIS脱胎于工业设计，但与其存在如下差别： 对象不同 （2）目标不同 （3）层次不同 CIS策划与企业的常规管理不同，尽管二者在最终目的上殊途同归，但仍有一定差距：（1）目标有别 （2）重点不同 （3）职能有异 二、企业形象策划与营销策划的异同 营销策划是指在对企业内外部环境进行准确分析，并有效利用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。 营销策划与企业形象策划的相似之处： 都要通过市场调研搜集资料并加以分析； 都要在策划之处开展造势宣传，举办各类活动； 都要本着“有的放矢，切实可行，不落俗套，别具一格”的原则； 都要匡算费用，节约成本； 都要进行方案调整； 都要对实施方案活动的进行评估，鉴定等反馈控制。 GIS由MIS、BIS、VIS组成 MIS的内容：企业的经营方向，经营思想，经营作风，进取精神，风险意识 BIS的内容： 对内行为：干部教育、员工教育、生活福利、工作环境、内部营销、生产设备、公害对策、发展研究 对外行为：市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通对策、代理商对策、金融业对策、公益性活动、文化性活动 VIS的内容： 基本要素：企业名称、徽标、企业造型、象征图案、企业品牌标志、企业品牌标志字体、企业专用印刷字体、企业标准色、企业宣传标语、广告用语 应用要素：建筑外观、橱窗、招牌、旗帜、事务用品、办公用品、员工制服、交通工具、包装用品、广告制作 三个子系统共同构成CIS，其中理念识别系统是CIS的灵魂，是企业的基本精神所在，也是整个系统运作的原动力，它影响着企业内部的动态、活力和制度，组织的管理的教育，并扩及对社会公益活动、消费者的参与与行为的规划，即影响BIS。 企业形象策划兴起的背景分析 一、社会经济背景 CIS的导入和策划最早兴起于第一次世界大战，第一次世界大战中的AEG公司首次在其生产的系列电器上使用统一商标开始，至第二次世界大战期间美国工业设计协会会长费兰克.毕克负责规划伦敦地铁，实施统一字体取得好的反响而引人注目。 1956年，IBM公司总裁小托马斯.沃深聘请诺伊斯设计出一套完整的视觉识别系统，该设计为IBM公司赢得“蓝色巨人”美誉。 20世纪60年代至今，欧美进入了CIS全盛时期 企业形象策划潮流的形成缘由： 产业发展的社会化趋势致业际界限不清，企业形象的个性化便于识别和认知 2）企业间竞争的深刻性导致企业的拓展需要借助于企业形象力的开发。 信任效果 缓和效果 领先效果 3）企业形象的导入是推动企业机制的转换，强化企业管理的动力，好处：（1）使企业基础长期稳固，增强内部的向心力和凝聚力，有利于统一管理，协调发