三大运营商在XX生群体中的市场占用率调研项目设计书.docVIP

三大运营商在****生群体中的市场调研项目设计书二零年月按照公司的要求，进行调研，为使委托方了解本次调研的操作过程特拟定本项目设计书，以便双方进一步研讨。本项目设计书包括：调研目的和背景、调研课题、调研方法、数据来源、样本设计、项目报价等；附带本项目小组核心成员介绍。一、调研背景?二、调研目的三、调研课题?四、研究方法1、定性和定量的研究方法 　 定性研究 定量研究 目的 对于潜在的原因和动机得到一个定性的认识? 把得到的信息定量化并从样本推知总体 样本 少量非代表性的个案 大量的代表性的个案 调查方法 小组座谈会、深度访问、访谈 问卷调查、街头拦截访问、电话调查、实验访谈、案头调研 结果 产生一个初步的概念? 得到一个可以指导行动的结论 注：调研方法的定义：●问卷调查：通过做以课题的调查；●电话调查：通过电话对用户进行调查，获取所需的数据；●深度访谈：通过对消费者随机抽样提取样本进行深度面访，获取所需数据；●实验测试：通过定点拦截及随机抽样提取样本进行测试，获取所需数据；●访谈：对于协会、渠道成员等进行访谈；●案头调研：通过对相关数据资料的分析整理，获取所需数据。 五、样本选取及数据来源1、 调查范围：?2、 样本抽取：（举例说明）?消费者问卷调查样本的具体分布表合计　　　　消费者深度访谈样本的具体分布表　　 合计 南校 30　　　 北校 30 30 10 70 总计 60 60 20 140 3、 小组座谈会（FGI）样本分布　　消费者小组座谈会的样本按典型和个人消费者抽取，在问卷调查基础上，抽取具备代表性强（使用特点等分类抽取部分样本）和具有典型意义的个人消费者，举办小组座谈会，倾听与会者对于的评价。样本数量在20名左右。六、流程控制　　此次调研过程主要包括项目准备阶段（包括样本选取及确定、问卷修订、人员安排及培训等）、试访、实际调查、数据录入整理和分析阶段、报告撰写等阶段。　　本调研具体实施共需个工作日。为保证本项目顺利执行，特组成核心项目小组，由名项目顾问、名项目主持人与名研究员组成。时间安排表 时间 行动安排 2011年9月1—5日 项目准备阶段 实际调查 数据录入整理、分析阶段 报告撰写及提交阶段 七、项目报价?　　本项目的费用预算是元人民币。 项 目 费用（元） 一、方案设计及策划费用 ? 二、问卷/访谈提纲设计费? ? 三、问卷印刷、整理、装订 ? 四、问卷调查消费者调查问卷礼品费、人员成本支出及部分不可预见费用）? ? 五、深度面访消费者调查深度访谈研究人员费用、交通费、礼品费、人员成本支出及部分不可预见费用） ? 六、小组讨论费用? ? 七、问卷整理、资料分析、统计分析 ? 八、撰写报告? ? 九、项目费用总计? ? 八、市场研究商业规则　　依照国际通用ESOMAR标准执行，双方应遵守以下条款： 　　1、关于情报搜集来源的可靠性。厂商调查搜集的大多是关于主要厂商内部的情报资料，为了保证这些情报的客观、真实，我们必须力求每一个信息来源的可靠性。因此，我们在调查中尽量运用多重渠道搜集和专家判断的方法加以验证。对本报告的各类信息来源，我们不便一一明确列出，但我们尽量保证每个信息渠道的可靠性并在使用这些信息时对其来源加以必要的说明。 　　2、关于情报搜集的法律问题。慧聪采取的调查手段都是严格控制在合法的范围之内，它是按照咨询公司通用的调研准则和规范开展工作的，并且避免不道德的做法。这些准则和规范也使我们必须对大量情报资料及其来源在不十分影响分析的客观真实性的前提下，进行必要的编辑处理。 　　3、关于情报的版权和保密性问题：　　市场调研所获得的事实和数据所有权为委托方公司所有，慧聪不得在未经许可的情况下使用或提供给第三方；　　市场调研及调查设计方法，以及从调查中发现或证实的市场研究规律、系统和原则归所有，委托方不得在未经许可的情况下使用或提供给第三方；　　将为其受访对象的姓名和联络方式保密。如果委托方需要同其中某一个具体被访者联络，须事先征得其同意。但保证向委托方提供：被访者姓名以外的其他信息，如单位名称、地址及总机电话。? 附件将为本研究项目成立专门的项目小组，由名项目顾问、名项目主持人和研究人员组成。项目小组成员要对面访员和调查员进行培训，派出专职督导员到各对调查进行指导，严格控制调查质量。的对初次调查返回的问卷进行抽样再访，确保调研的准确性。　　项目小组的成员将负责对的访问。　　在调研实施过程中出现的新问题，我们将及时地和沟通和磋商，并把用户的意见反馈回公司。 China Unicom 中国联通——让一切自由连通 12 页 共 12 页