市场营销(序言)09.ppt

欢迎同学们选修《市场营销》！ 中国最大的网络公司(世界第二大网络公司) 马云于1999年创立的网上贸易市场平台（B TO B）。 2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。 2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。…… 本月21日，阿里巴巴公司宣告，经公司内部调查发现，09年和10年分别有1219家和1107家中国供应商涉嫌欺诈全球买家。 首席执行官卫哲和首席运营官李旭辉等高管“引咎”辞职。 阿里巴巴调查发现，其香港上市公司去年存在数量逾千名的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。马云认为这突破了阿里巴巴价值观的底线。 …… 09款新思域新车抢市  东风Honda力拓中国局 比亚迪09款F3R动悦上市  售价5.98万-7.38万元 2009年1月8日，东风Honda抢占先机，正式在北京上市09款CIVIC(新思域)，为中级车市场带来一股活力和生气。 以“安”“环”“省”“乐”为卖点的思域，此次以“更硬朗、更炫酷、更便捷、更环保、更安全”五大特色传承了思域的经典，进行了全面的超越。 新思域的品牌价值——“人生需要一点红”，鼓励消费者“以积极的心态品味人生的每一次心动”，更使得新思域成为消费者感受积极、热情、浪漫与幸福生活的传递者…… 市场 卖点 品牌 售价 商机（抢市、上市） 消费者…… [关键词] 市场营销（MARKETING） ——基于信息管理的理性思考和实战研究 一、什么是市场营销 1、营销与市场营销 两者讨论的是同一个范畴：Marketing 因此，是可以互通互换的一对概念。 为了讨论的方便和一致，本课程以市场营销的概念为主，间或使用营销或营销学。 2、市场营销的概念 市场营销是识别、期望和满足消费者需求的营利性管理活动。 ——英国皇家特许营销学会 市场营销是一项有组织的活动，它包括创造“价值”，将“价值”沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程。 ——美国营销学会 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 ——Philip Kotler 市场营销是站在卖者的立场上，研究如何使它的产品和服务能够长期地比竞争者更好、更快地到达消费者手中的全过程。 ——国内学者 概括起来，市场营销包含如下要素： ①市场营销的主体是市场中卖方的活动； ②市场营销的核心是关注消费者的需求； ③市场营销的目的是实现商品的价值转移； ④市场营销是一种具有创造性的组织管理活动。 我们的观点 市场营销是指在市场活动中，以卖方的立场，发现需求、满足需求，为实现产品和服务的价值转移而进行的有组织、有创造性的管理活动及其全过程。 二、信息管理的专业视角 信息管理专业学习市场营销的必要 1、信息管理是面向社会、面向市场的专业领域，与市场关系密切的相关课程都应该引起足够的关注。 2、信息管理的知识和方法，能够融入市场营销体系，有助于市场营销的成功。 3、市场营销的理论和方法，也能够拓展和丰富信息管理的思想体系。 三、如何学习《市场营销》 1、学习方法 ——讲授与提问相结合 ——演讲*与讨论相结合 ——课上学习与课后预习相结合 *关于演讲 全班分成若干小组集体备课，选出一人代表演讲，其他同学补充。 每次论题由老师确定。 每次演讲时间不超过30钟，留给同学、老师提问并回答问题20分钟。 由其他同学评定该组成绩，作为平时成绩的一部分（占总成绩的10%）。 2、教学内容 ——市场营销总论：概括地介绍市场营销的基本范畴 ——市场营销分析：着重分析营销环境、消费者行为等问题 ——市场营销工具：探讨产品、促销、渠道、价格以及营销组合的相关问题 ——市场营销管理：重点研究营销者及其管理问题…… 3、教学安排 ①教学进度 ——16周上课：2月22日~6月7日 ——6月21日考试 ②教材及参考书目 教科书 营销学导论.[英]R.Masterson,D.Pickton著,李先国等译.北京大学出版社,2006,4 参考书 ①市场营销原理(亚洲版).[美]Philip Kotler 等著,何志毅等译.机械工业出版社,2006,7 ②营销管理.[美]P. Kotler, K. L. Keller著,梅清豪译.上海人民出版社,2006,9 附：教科书的三大特点 其一，可读性。不