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第五章 计划 案例----松下电器公司 问题： 松下电器公司的长期计划为什么会有如此大的威力？怎样制定这样的对企业促成重大成功的计划？ 一、计划的定义 计划是管理工作中的一个基本职能，计划是对未来行动的安排。 计划工作有如下特点： 1）它与组织的未来有关。 2）它与人们的行动有关。 3）它与管理的其他职能有关。 计划工作的具体内容常用“5W1H”来描述： What to do it-----做什么？ Why to do it-----为什么做？ Who to do it-----谁去做？ Where to do it-----何地做？ When to do it-----何时做？ How to do it -----如何做？ 二、计划与决策的关系 第一种观点：决策包括计划。 第二种观点：计划包括决策。 我们认为，决策与计划是两个既相互联系又相互区别的概念。： 相互区别：计划和决策需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。计划是组织对一定时期内所从事的活动的具体安排。 相互联系：1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2）在实际过程中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 三、计划的分类 （一）长期计划、中期计划与短期计划 （二）具体性计划与指导性计划 （三）战略性计划和战术性计划 战略性计划 总经理 中层管理者 战术性计划 基层管理者 图5-1 战略性计划、战术性计划与组织管理层次的关系 （四）业务计划、财务计划及人事计划 （五）常备性计划与单一用途性计划 第二节 计划的编制 一、计划编制的程序 计划的编制过程分为五个阶段： 1)收集资料的准备阶段; 2)任务与目标的分解阶段; 3)目标结构的分析阶段; 4)综合平衡阶段; 5)编制和下达执行计划阶段。 二、计划编制的原则 组织在计划的编制时，要遵循以下几项原则： 1）?统筹原则。 2）?重点原则。 3）?发展原则。 4）?经济原则。 5） 便于控制原则。 三、计划编制的方法 （一）滚动计划法 滚动计划法的具体做法是：在制定计划时，同时制定未来若干期的计划，计划的内容用近细远粗的方法制定（近期尽可能的详细，远期计划则设计框架），在计划的第一阶段结束时，根据该阶段计划的执行情况和内外环境的变化情况，对原计划进行修订，并将计划向前推进一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。 例： （一）网络计划技术(计划评审术-PERT) 1.计划评审术的基本原理 运用网络图的形式，表达一个计划项目中各项活动（工作、工序）之间的先后次序和相互关系；在此基础上进行网络分析，确定关键活动和关键线路；然后利用时差，对网络进行工期、资源和成本的优化；在实施过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以确保计划目标的实现。 2.网络图的构成 ① “→” 箭线—表示一项工序或活动。 ②“○”结点—表示一个事项，表示一项活动的开始或结束的那一点。 ③路线：在网络图中，从始点开始沿箭线方向到中点为止，一系列首尾相连的结点和箭线所组成的序列成为一条路线。 该路线上各项活动的作业时间之和称为路线的长度。网络图中往往有多条路线，其中最长的路线称为关键路线，它决定着整个计划完成的期限，即该工程的总工期。 3.PERT的工作步骤 利用网络技术制定计划，主要包括四个阶段： （1）分解任务。把整个计划活动分解成若干个完成项目必须进行的具体的工序，并确定各工序的时间，在此基础上确定活动之间的逻辑关系。 （2）绘制网络图。根据各工序之间的逻辑关系绘制网络图。 （3）计算网络图的各路线的长度并确定关键线路。 （4）※进行网络优化。根据时间—费用优化法进行网络优化。 案例：项目资料：  C 2  B 1 1 D