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企业经营环境的变化; 质量与质量管理的演变； 宏观质量管理的变化，许多国家设立了国家质量管理奖； 许多跨国企业设立了质量管理奖。 　政策与宏观经济动力 　（1）当地市场的国外竞争加剧 　　跨国公司的迅速发展和国际市场的进一步开放，迫使许多企业，即使是从未涉足国际贸易的中小企业面临一流水平的跨国公司的竞争、改革运作方式、采用准时生产和全面质量管理的方法。许多情况下，中小企业也需考虑通过出口，外包某些生产环节，加入联盟及取得国外伙伴的特许来介入国际业务。 摩尔定律 现代企业的经营环境的特征 — 不稳定性 （二） 质量和质量管理的演化  质量的内涵和质量管理理论，伴随着人类社会、经济、技术和文化不断发展的历程始终处在不断演化的过程之中。这种演化的根本原因是质量管理必须与变化中的环境相协调、相适应。 您理解的质量？ ISO9000:2000 质量定义： 一组固有特性 满足要求 的程度. 质量提高与企业利润同步 我国部分出口产品售价表 我国部分产品出口情况 2003年，中国鞋总产量100亿双，占世界鞋类总产量的55%。其中出口50亿双，为世界鞋产品贸易量的64%，贸易额却只占到14%,金额为130亿美元。2004年，出口达到70亿双(1992年为7.7亿双)。而号称“中国鞋都”的温州一地，集聚着四千多家(曾经达上万家)制鞋企业，年产鞋6亿双以上